1. Présentation
Bienvenue. Ces Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de TrySpeak.ai (les « Services »), y compris nos applications web et mobiles, tuteurs linguistiques IA, leçons pour débutants, parcours d'apprentissage structurés, aide à la prononciation, scénarios de jeu de rôle, certificats et offres associées. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions, y compris les politiques qui y sont référencées.
QLian I.O.T US LLC (「TrySpeak」「nous」「notre」「nos」) exploite TrySpeak.ai. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas les Services.
2. Définitions
- Tuteur de langue IA : L(es) agent(s) conversationnel(s) propulsé(s) par l'IA qui fournissent un enseignement linguistique, des exercices de dialogue, des corrections grammaticales, des retours sur la prononciation et un soutien pour les débutants.
- Services : Toutes les fonctionnalités, contenus et outils proposés par TrySpeak.ai, y compris mais sans s'y limiter les leçons pour débutants, les phrases du quotidien, l'aide à la prononciation, les parcours d'apprentissage, les jeux de rôle, les certificats, les téléchargements audio et les intégrations partenaires.
- Utilisateur / Vous : Toute personne physique ou morale qui accède aux Services ou les utilise.
- Contenu : Tout texte, audio, images ou autres données fournies aux Services ou générées par ceux-ci, y compris vos entrées et les sorties générées par l'IA.
- Compte : Un profil d'utilisateur enregistré via un e-mail, une connexion sociale ou d'autres méthodes d'authentification.
3. Admissibilité ＆ Comptes
3.1 Âge et capacité
Vous devez avoir au moins 13 ans (ou l'âge de la majorité numérique dans votre juridiction, selon le plus élevé) pour créer un compte et utiliser les Services. Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité applicable), vous déclarez avoir obtenu l'autorisation de votre parent ou tuteur légal. Nous pouvons demander une preuve du consentement parental ou vérifier l'âge à tout moment. Les fonctionnalités de Protection des mineurs (voir la section 6) sont disponibles pour les mineurs.
3.2 Précision
Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l＇inscription et de les mettre à jour si nécessaire.
3.3 Sécurité
Vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé.
3.4 Type de compte
Les comptes individuels sont destinés à un usage personnel et non commercial. Les comptes institutionnels (par exemple, écoles, entreprises) peuvent avoir des conditions distinctes (voir la Section 5).
4. Services et fonctionnalités
TrySpeak propose une gamme d＇outils d＇apprentissage des langues alimentés par l＇IA conçus pour les débutants et les apprenants de tous niveaux, y compris, sans s＇y limiter :
- Tuteurs linguistiques IA : Agents conversationnels multilingues pour la pratique du dialogue, l'enrichissement du vocabulaire, la correction grammaticale et les retours sur la prononciation dans plus de 30 langues, y compris l'anglais, l'espagnol, le français, le japonais, le chinois, le coréen, l'allemand, l'italien, et plus encore.
- Leçons pour débutants & Parcours d'apprentissage : Contenu structuré organisé par niveau de compétence (débutant à avancé), avec points de départ clairs et progression étape par étape.
- Phrases quotidiennes et langue pratique : Collections de phrases utiles pour les voyages, le travail, les conversations quotidiennes et les situations de la vie réelle.
- Scénarios de jeu de rôle : Des milliers de situations réelles et professionnelles pour pratiquer la communication pratique.
- Assistance à la prononciation : Évaluation basée sur l'IA de la prononciation, de l'intonation et de la fluidité pour aider les apprenants à parler plus clairement dès le départ.
- Téléchargements audio : Fichiers audio téléchargeables des leçons et dialogues pour la pratique hors ligne.
- Certificats : Certificats de langue IA documentant votre temps d'étude, le vocabulaire appris, le nombre de conversations et le niveau CECR estimé (A1–C2), avec vérification par QR.
- Préparation aux examens: Formation pour les tests de langue internationaux (par ex. IELTS, TOEFL, DELE).
Les fonctionnalités et la disponibilité peuvent varier selon le forfait et la région. Nous nous réservons le droit de modifier, d＇ajouter ou d＇interrompre des fonctionnalités avec préavis.
5. Comptes institutionnels et partenaires
Les établissements d'enseignement, les entreprises ou les partenaires peuvent avoir des accords de licence distincts ou des avenants qui complètent ou remplacent certaines parties de ces Conditions. Si vous accédez aux Services via un compte institutionnel, les politiques de votre organisation peuvent également s'appliquer. Contactez-nous pour les licences d'entreprise ou institutionnelles.
6. Protection des mineurs (Mode adolescent)
Bascule de protection des mineurs. Nous proposons un paramètre « Protection des mineurs » ou « Mode adolescent » qui, une fois activé, filtre les scénarios et contenus à thème adulte. Les parents et tuteurs sont encouragés à activer cette fonctionnalité pour les utilisateurs de moins de 18 ans.
Modération. Toutes les interactions avec les tuteurs IA sont modérées pour un contenu adapté à l'âge, quel que soit le mode. Cependant, les systèmes d'IA peuvent occasionnellement générer des résultats inattendus. Nous améliorons continuellement nos filtres ; si vous rencontrez un contenu inapproprié, veuillez le signaler immédiatement via [email protected].
Surveillance parentale. Nous recommandons que les parents ou tuteurs surveillent l'utilisation des Services par des mineurs et consultent les journaux de conversation disponibles dans les paramètres du compte.
7. Utilisation acceptable
Vous acceptez d'utiliser les Services uniquement à des fins licites et conformément à ces Conditions. Vous ne devrez pas :
- Violer toute loi, réglementation ou droit de tiers applicables.
- Publier, partager ou générer du contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, haineux ou autrement répréhensible.
- Usurper l＇identité de toute personne ou entité, ou déclarer ou présenter faussement votre affiliation.
- Tenter d＇ingénierie inverse, de décompiler ou d＇extraire les modèles ou algorithmes sous-jacents des Services.
- Utiliser des outils automatisés (robots, aspirateurs de données, etc.) pour accéder aux Services sans consentement écrit préalable.
- Interférer avec ou perturber l＇intégrité ou les performances des Services ou des serveurs.
- Téléversez des virus, des logiciels malveillants ou tout code malveillant.
- Utilisez les Services pour envoyer des spams, faire du hameçonnage ou vous livrer à toute activité frauduleuse.
- Contourner ou éluder les limites de débit, les quotas d＇utilisation ou les mesures de sécurité.
- Utilisez les Services pour générer du contenu destiné à la revente, à la redistribution ou à des produits concurrents sans licence commerciale distincte.
La violation de ces politiques peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
8. Utilisation équitable et limites de débit
Pour garantir un service de qualité pour tous les utilisateurs, nous appliquons des politiques d＇utilisation équitable et des limites de taux. Une utilisation excessive ou abusive (par exemple, des requêtes de type API excessives, des demandes automatisées en masse) peut entraîner un ralentissement temporaire ou une révision du compte. Les plans payants peuvent avoir des limites plus élevées ou différentes.
9. Vos entrées et sorties d＇IA
9.1 Vos entrées
Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez aux Services (par ex., textes, enregistrements audio). En soumettant du contenu, vous accordez à TrySpeak une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, traiter, stocker et afficher vos contributions afin de fournir, améliorer et maintenir les Services, y compris pour entraîner et affiner des modèles d＇IA. Vous déclarez que vous détenez tous les droits nécessaires sur le contenu que vous soumettez.
9.2 Sorties d’IA
Les sorties générées par l＇IA (par exemple, réponses de dialogue, corrections, scores de prononciation, fichiers audio et texte généré) vous sont fournies sous réserve de ces Conditions. Vous pouvez utiliser les sorties de l＇IA à des fins personnelles, éducatives ou non commerciales. L＇utilisation commerciale des sorties de l＇IA (par exemple, revente, publication ou intégration dans d＇autres produits) nécessite une licence commerciale distincte ou une autorisation écrite de TrySpeak.
9.3 Précision et limitations
Les résultats générés par l＇IA sont produits par une machine et peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou des biais. Ils ne doivent pas être considérés comme la seule source de vérité pour des décisions critiques. Vérifiez toujours les informations importantes auprès de sources qualifiées.
10. Propriété intellectuelle
TrySpeak IP. Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les conceptions, les marques déposées, les logos, les documents de cours et les modèles d'IA, sont la propriété de TrySpeak ou de ses concédants. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit de propriété sur la propriété intellectuelle de TrySpeak.
Retour d'information. Si vous fournissez des commentaires, des suggestions ou des idées à TrySpeak, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de redevances pour utiliser et incorporer ces retours sans compensation ni attribution.
DMCA / Droits d'auteur. Si vous pensez que votre œuvre protégée par le droit d'auteur a été enfreinte, veuillez nous contacter à [email protected] avec les informations requises par le Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
11. Plans, niveau gratuit, abonnements et facturation
- Forfait gratuit à vie (pas un essai). TrySpeak propose un forfait gratuit qui n'est aucunement un essai limité dans le temps. Chaque jour, vous recevez un quota gratuit pour utiliser les Services (par exemple, apprentissage par dialogue, entraînement de scénarios, vocabulaire, corrections de grammaire, pratique de la prononciation et téléchargements audio des enseignants). Aucune carte de crédit n'est requise pour accéder au forfait gratuit.
- Déclencheurs de mise à niveau. Nous ne vous inviterons à passer à un abonnement payant que si (a) vous dépassez votre quota gratuit quotidien ; ou (b) vous choisissez d'accéder à des fonctionnalités premium/avancées qui sont désignées comme payantes.
- Méthodes de paiement. L'accès payant est proposé via des Abonnements (renouvellement automatique sauf annulation) et des Achats uniques (un paiement unique qui débloque des fonctionnalités, du contenu ou une utilisation spécifiés).
- Abonnements. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation. Vous pouvez annuler dans les paramètres de votre compte avant la date de renouvellement pour éviter des frais futurs.
- Achat unique. Les achats uniques donnent accès à l'ensemble de fonctionnalités ou au contenu spécifié tel que décrit au moment de l'achat. Ils ne se renouvellent pas automatiquement.
- Tarification et taxes. Les prix et les forfaits disponibles peuvent être modifiés avec préavis. Les taxes sont en sus lorsque cela s'applique. La facturation est gérée par des prestataires conformes à la norme PCI ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
12. Remboursements et annulations
Sauf si la loi l’exige ou si cela est expressément indiqué dans une offre, les frais des abonnements et des achats ponctuels ne sont pas remboursables. Si nous manquons de manière significative à fournir les services annoncés et que nous ne pouvons pas remédier au problème dans un délai raisonnable après que vous ayez contacté le support, nous collaborerons de bonne foi avec vous pour corriger la situation dans les limites permises par la loi applicable.
- Annulation de l'abonnement. Vous pouvez annuler à tout moment dans les paramètres de votre compte ; l'annulation empêche les renouvellements/facturations futurs mais ne rembourse pas rétroactivement la période en cours.
- Achats ponctuels. Les achats ponctuels ne sont pas récurrents et sont généralement non remboursables une fois livrés, sauf si la loi l'exige.
13. Services et fournisseurs tiers
Nous pouvons nous connecter ou nous intégrer à des services tiers (par exemple, fournisseurs de modèles d＇IA, traitement vocal, analyses). Leurs conditions et politiques de confidentialité s＇appliquent à leurs services. TrySpeak n＇est pas responsable du contenu ou des offres des tiers.
14. Confidentialité
Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Certain régions peuvent exiger le consentement pour l＇analyse ou le traitement vocal.
15. Disponibilité ; Support
Nous nous efforçons d＇assurer une grande fiabilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les délais de réponse du support varient selon le plan ; les plans payants bénéficient d＇une priorité lorsque cela est possible. Pour obtenir de l＇aide, visitez notre Centre d＇assistance.
16. Avertissements
Les Services sont fournis « TEL QUELS » et « SELON DISPONIBILITÉ » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'adéquation à un usage particulier, ni l'absence de contrefaçon dans toute la mesure permise par la loi.
17. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de TrySpeak et de ses affiliés pour les réclamations relatives aux Services est limitée au montant le plus élevé entre 100 USD ou le montant que vous avez payé à TrySpeak au cours des 12 mois précédant la réclamation.
18. Indemnisation
Vous indemniserez et tiendrez à couvert TrySpeak et ses affiliés contre les réclamations découlant de votre mauvaise utilisation des Services, de la violation de ces Conditions ou de la violation des droits de tiers.
19. Droit applicable et compétence judiciaire
Ces Conditions sont régies par les lois de l'État de Mississippi et des États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Pour tout litige non soumis à l'arbitrage ou aux petites créances, la compétence et le lieu exclusifs seront les tribunaux d'État situés dans le comté de Hinds, Mississippi ou la Cour de district des États-Unis pour le district sud du Mississippi (division de Jackson), sauf disposition contraire de la loi applicable.
20. Contrôles des exportations et sanctions
Vous devez respecter les lois applicables en matière d＇exportation, de réexportation et de sanctions. Vous ne pouvez pas utiliser les Services si vous êtes situé dans, ou êtes ressortissant d＇un territoire restreint, ou figurez sur une liste de parties restreintes.
21. Modifications des services/des conditions
Nous pouvons modifier ou interrompre des fonctionnalités. Les modifications substantielles de ces Conditions seront notifiées dans le produit ou par courriel. La poursuite de l＇utilisation après ces modifications indique votre acceptation.
22. Suspension et Résiliation
Vous pouvez cesser d＇utiliser les Services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l＇accès en cas de violation de ces Conditions, d＇exigences légales ou de risque pour la plateforme ou les utilisateurs.
23. Divers
- Accord complet : Ces Conditions et les politiques référencées constituent l'intégralité de l'accord.
- Divisibilité : Si une disposition est inapplicable, le reste demeure effectif.
- Aucune renonciation : Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.
- Affectation : Vous ne pouvez pas céder sans consentement ; nous pouvons céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.
- Avis : Nous pouvons vous contacter par l’adresse e‑mail associée à votre compte ou via des notifications dans le produit.
