Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

TrySpeak.ai est exploité par QLian I.O.T US LLC. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons les données personnelles lorsque vous utilisez TrySpeak AI pour apprendre n’importe quelle langue en ligne — y compris notre pratique de conversation par IA, les retours de prononciation en temps réel, les leçons adaptées aux débutants et les parcours d’apprentissage structurés dans plus de 30 langues.

2. Données que nous collectons

• Compte et profil — e‑mail, nom (optionnel), langue d'interface choisie, mot de passe (haché), et préférences du compte.
• Activité d'apprentissage — transcriptions de leçons, listes de vocabulaire, enregistrements de prononciation, historique des dialogues de conversation avec l'IA, suivi des progrès, certificats et temps d'étude.
• Données d’utilisation — adresse IP (hachée ou tronquée pour l’analyse), type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées, fonctionnalités utilisées, horodatages.
• Données vocales — enregistrements audio de votre voix lorsque vous utilisez les fonctionnalités de pratique de la prononciation. Ceux-ci sont traités temporairement pour fournir un retour en temps réel sur la prononciation, puis stockés dans votre historique d'apprentissage jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• Abonnement et paiement — détails de la transaction, méthode de paiement (via des processeurs comme Stripe), adresse de facturation ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Cookies et stockage local — voir la section Cookies ci‑dessous.

3. Comment nous utilisons les données

• Fournir des exercices de conversation avec l＇IA, des leçons, une évaluation de la prononciation, des certificats et d＇autres fonctionnalités d＇apprentissage des langues dans plus de 30 langues.
• Personnalisez votre parcours d＇apprentissage — en adaptant la difficulté, les recommandations de scénarios et la révision du vocabulaire en fonction de vos progrès.
• Maintenir la sécurité, prévenir les abus et prendre en charge les filtres de contenu Mode Adolescent.
• Fournir un support et des communications de service à la clientèle.
• Exécuter des analyses pour améliorer l＇expérience d＇apprentissage des langues TrySpeak AI pour les débutants comme pour les apprenants avancés.

4. Bases juridiques (RGPD/RGPD du Royaume-Uni)

• Contrat — pour fournir les fonctionnalités demandées (par ex., pratique de conversation IA, leçons, certificats).
• Intérêts légitimes — amélioration du service, sécurité et prévention de la fraude.
• Consentement — cookies/analyses dans certaines régions ; traitement vocal lorsque requis.
• Obligations légales — fiscalité, comptabilité, conformité.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences linguistiques ; des cookies d＇analyse pour mesurer les habitudes d＇utilisation ; et des cookies fonctionnels pour améliorer la pratique de conversation avec l＇IA et la qualité des retours sur la prononciation. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et les bannières de consentement applicables.

6. Partage et processeurs

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous partageons des données limitées avec des prestataires de services dans le cadre de contrats qui restreignent le traitement à nos instructions documentées, notamment :

• Hébergement cloud, stockage et diffusion de contenu;
• Analytique et rapports de plantage;
• Traitement des paiements;
• Support client et délivrance d＇e-mails;
• Fournisseurs de modèles d＇IA et traitement de la parole (voir ci-dessous).

7. Modèle d＇IA et traitement de la parole

Pour offrir des exercices de conversation avec l＇IA, un retour en temps réel sur la prononciation et des fonctionnalités d＇apprentissage adaptatif, nous pouvons transmettre vos entrées et recevoir des sorties de la part de fournisseurs tiers d＇IA et de services vocaux agissant en tant que sous-traitants de données. Lorsque cela est possible, nous demandons aux fournisseurs de ne pas utiliser vos données pour entraîner leurs modèles. Nous conservons les invites et les sorties dans votre historique d＇apprentissage afin que vous puissiez suivre vos progrès et générer des certificats de langue délivrés par l＇IA.

Vous pouvez supprimer les transcriptions de leçons et l＇audio de l＇historique de votre compte (voir Vos droits en matière de confidentialité).

8. Conservation des données

• Données du compte — conservées tant que votre compte est actif ; supprimées ou anonymisées dans les 30 à 90 jours suivant la demande de suppression définitive, sauf si la loi exige une durée plus longue.
• Historique d'apprentissage — conservé pour le suivi de la progression et les certificats ; vous pouvez supprimer des éléments ou tout l'historique depuis les paramètres de votre compte.
• Journaux et diagnostics — généralement 12–18 mois.
• Dossiers de paiement — conservés conformément aux règles fiscales et comptables.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays. Nous utilisons des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types, pour protéger les transferts transfrontaliers lorsque cela est requis.

10. Mode Enfants et Adolescents

TrySpeak AI propose un Mode Ados optionnel. Lorsqu'il est activé, les sujets adultes et les scénarios de jeu de rôle non filtrés sont masqués, et les interactions sont filtrées pour un apprentissage des langues adapté à l'âge. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un mineur a fourni des données sans consentement, contactez-nous pour les supprimer.

11. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d＇accéder à, de corriger, de supprimer, de restreindre/de vous opposer à certains traitements, ou de demander la portabilité. Soumettez vos demandes en envoyant un courriel à [email protected]. Nous vérifierons votre demande et répondrons conformément aux lois applicables. Si votre demande est refusée, vous pouvez faire appel en répondant à notre courriel de décision avec « Appel ».

12. Avis de Californie (CCPA/CPRA)

• Catégories collectées — identifiants, activité Internet, géolocalisation (approximative), audio (si vous utilisez les fonctionnalités vocales), activité dans l'application et informations d'achat.
• Objectifs — fournir et améliorer des services d'apprentissage des langues par IA, la sécurité/la prévention de la fraude, et le support client.
• Vente/Partage — nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes.
• Se désinscrire — gérez les cookies d’analyse dans votre navigateur et la bannière de consentement. Vous pouvez également nous envoyer un courriel pour limiter le traitement des données sensibles.
• Rétention — voir section 8.
• Droits — accéder, supprimer, corriger et limiter les IP sensibles ; les demandes d'agent autorisé sont acceptées avec une vérification adéquate.

13. Sécurité et réponse aux incidents

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données personnelles. Si nous apprenons l’existence d’un incident de sécurité affectant vos informations, nous vous en informerons conformément aux lois applicables.

14. Signaux Do Not Track (Ne pas suivre)

Nos services ne répondent pas actuellement aux signaux Do Not Track. Nous respectons les choix de consentement présentés dans notre bannière de cookies et les paramètres de votre navigateur dans la mesure requise par la loi.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications substantielles seront annoncées dans le produit ou par e-mail. Votre utilisation continue de TrySpeak.ai indique votre acceptation des mises à jour.

16. Contact

QLian I.O.T US LLC
Courriel: [email protected]

Entrée en vigueur : 15 avril 2026 · Dernière mise à jour : 15 avril 2026