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TrySpeak.ai Centre d'aide

Trouvez des réponses concernant TrySpeak, l’apprentissage des langues par l’IA — depuis les premiers pas avec la pratique de conversation par l’IA et les retours sur la prononciation jusqu’à la gestion de votre compte, des paiements et du Certificat de Langue TrySpeak. Nous sommes là pour vous aider à parler avec confiance.

Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?

Que vous commenciez avec TrySpeak AI, ayez besoin d'aide pour votre compte ou ayez des questions sur les tarifs et les fonctionnalités — trouvez ce dont vous avez besoin ci-dessous.

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Apprenez comment créer votre compte gratuit, choisir une langue et commencer votre première séance de pratique de conversation avec l'IA en moins de 60 secondes.

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Facturation et paiements

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Fonctionnalités & Certificats

Découvrez les fonctionnalités de TrySpeak, notamment la pratique de conversation avec IA, les retours sur la prononciation, le Mode Ados et le Certificat de Langue TrySpeak.

Questions fréquemment posées à propos de TrySpeak AI

Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur l'apprentissage des langues en ligne avec TrySpeak.ai, depuis le fonctionnement du tuteur IA jusqu'aux paiements, certificats et langues prises en charge.

Qu'est-ce que TrySpeak.ai et comment cela fonctionne-t-il ?

TrySpeak.ai est une plateforme d'apprentissage des langues propulsée par l'IA qui vous aide à pratiquer de vraies conversations avec des tuteurs IA dans plus de 30 langues. Elle propose des leçons adaptées aux débutants, des retours de prononciation en temps réel et des parcours d'apprentissage structurés — le tout accessible depuis votre navigateur sans téléchargement requis. Il vous suffit de choisir une langue, de commencer une conversation et de développer votre confiance à l'oral dès votre première session.

TrySpeak.ai est-il gratuit à utiliser ?

Oui. TrySpeak AI propose un plan gratuit qui n'est pas un essai — vous bénéficiez d'une allocation gratuite quotidienne pour la pratique de la conversation avec l'IA sans carte de crédit requise. Utilisez vos sessions gratuites quotidiennes pour améliorer vos compétences orales, pratiquer la prononciation et acquérir une véritable confiance dans l'une des plus de 30 langues prises en charge, chaque jour. Les plans payants suppriment les limites d'utilisation et débloquent des fonctionnalités premium.

Quelles langues puis-je apprendre avec TrySpeak AI ?

TrySpeak prend en charge plus de 30 langues, notamment l'anglais (américain, britannique, australien, indien), l'espagnol (Espagne, Mexique, États-Unis), le français (France, Canada), le japonais, le coréen, le mandarin chinois, le chinois traditionnel, l'allemand, l'italien, le portugais (Portugal, Brésil), l'arabe, l'hindi, le néerlandais, le suédois, le polonais, le russe, le turc, le danois, l'islandais, le norvégien, le roumain et le gallois.

TrySpeak AI aide-t-il à la prononciation ?

Oui. TrySpeak AI inclut une prise en charge de la prononciation en temps réel qui vous aide à entendre les sons corrects, à vous exercer à parler naturellement et à améliorer votre accent grâce à des séances de conversation répétées avec des tuteurs IA formés pour chacune des plus de 30 langues prises en charge.

TrySpeak convient-il aux débutants complets sans aucune expérience linguistique ?

Absolument. TrySpeak est conçu pour les débutants. Il propose des parcours de démarrage structurés, des phrases essentielles, des exercices guidés de prononciation et des partenaires de conversation IA patients qui s'adaptent à votre niveau — afin que vous ne vous sentiez jamais submergé. Vous pouvez commencer à parler dès votre toute première leçon.

Qu'est-ce que le Certificat officiel de langue TrySpeak ?

Le certificat officiel de langue TrySpeak.ai est disponible pour les membres Premium Annuel et à Vie. Il est entièrement généré par l'IA, comprend un identifiant unique et un code QR pour une vérification en ligne instantanée, et se met à jour en temps réel au fur et à mesure de votre apprentissage — fournissant un enregistrement faisant autorité de vos progrès A1–C2, du nombre d'heures d'apprentissage, des conversations terminées et du vocabulaire maîtrisé.

Puis-je utiliser TrySpeak.ai pour l'apprentissage des langues à des fins commerciales ou professionnelles ?

Oui. TrySpeak.ai prend en charge l'apprentissage professionnel des langues avec des scénarios de conversation pour les réunions, la communication avec les clients, les présentations, la rédaction d'e-mails et les interactions en milieu de travail. De nombreux utilisateurs pratiquent l'anglais des affaires, l'espagnol et d'autres langues pour leur progression de carrière et les opportunités internationales.

Qu'est-ce que le mode Adolescent dans TrySpeak ?

Le mode Adolescent est une fonctionnalité de sécurité qui rend TrySpeak approprié pour les apprenants plus jeunes. Activez-le depuis Moi → Profil. Lorsqu'il est activé, tous les tuteurs linguistiques IA passent en mode adapté aux jeunes — les scénarios et jeux de rôle pour adultes sont cachés, et chaque conversation est filtrée pour la protection des adolescents.

Que dois-je faire si mon paiement échoue ?

La plupart des paiements refusés surviennent lorsqu'une carte n'autorise pas les transactions en USD ou les transactions internationales en ligne. Essayez une autre Visa ou MasterCard qui prend en charge les paiements internationaux, ou contactez votre banque pour activer les transactions en USD et le commerce électronique sur votre carte. Si le problème persiste, envoyez un e-mail à [email protected] pour assistance.

Comment réinitialiser mon mot de passe TrySpeak ?

Utilisez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un code de vérification pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez [email protected].

Puis-je partager mon compte TrySpeak avec un ami ?

Le partage de compte est techniquement possible mais peut exposer l'historique de discussions personnel. Une option plus sûre est d'utiliser la fonctionnalité Partager les enregistrements d'apprentissage : ouvrez votre historique d'apprentissage, supprimez les données privées et envoyez le lien généré à votre ami afin qu'il puisse voir vos progrès sans accéder à votre compte.

Soumettre une demande d'assistance

Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe d'assistance vous répondra. Les utilisateurs gratuits reçoivent généralement une réponse sous 2 à 3 jours ouvrables, tandis que les membres TrySpeak Premium bénéficient d'un support prioritaire sous 24 heures.

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