隱私權政策

1. 我們是誰

TrySpeak.ai 由QLian I.O.T US LLC營運。本隱私權政策說明當您使用 TrySpeak AI 線上學習任何語言時——包括我們的 AI 對話練習,即時發音反饋,適合初學者的課程以及涵蓋 30 多種語言的結構化學習路徑——我們如何收集,使用,保護及分享個人資料。

2. 我們收集的資料

• 帳戶與個人資料 — 電子郵件,姓名（可選）,選定的介面語言,密碼（已雜湊）,以及帳戶偏好設定。
• 學習活動 — 課堂逐字稿,詞彙表,發音錄音,AI 對話記錄,進度追蹤,證書與學習時數。
• 使用資料 — IP 位址（為分析目的已雜湊或截斷）,瀏覽器類型,裝置資訊,造訪的頁面,使用的功能,時間戳記。
• 語音資料 — 當您使用發音練習功能時所錄製的語音。這些語音會暫時處理以提供即時發音回饋,然後儲存在您的學習記錄中,直到您刪除為止。
• 訂閱與付款 — 交易明細,付款方式（透過如 Stripe 等處理商）,帳單地址；我們不儲存完整的卡號。
• Cookies & local storage — 見下方 Cookies 欄位。

3. 我們如何使用資料

• 提供涵蓋 30 多種語言的 AI 對話練習、課程、發音評分、證書及其他語言學習功能。
• 個人化你的學習路徑——根據你的進度調整難度、情境推薦和詞彙復習。
• 維護安全,預防濫用,並支援青少年模式內容過濾器。
• 提供客戶支援與服務溝通。
• 執行分析以改善 TrySpeak AI 的語言學習體驗，使初學者與進階學習者皆能受益。

4. 法律依據（GDPR/英國GDPR）

• 合約 — 提供所需功能（例如:AI 對話練習,課程,證書）。
• 合法利益 — 服務改進,安全性與防止詐欺。
• 同意 — 在特定地區的 Cookie/分析；在需要時的語音處理。
• 法律義務 — 稅務,會計,合規。

5. Cookie 與類似技術

我們使用必要的 Cookie 以保持您已登入並記住您的語言偏好；使用分析 Cookie 來衡量使用模式；以及使用功能性 Cookie 以改進 AI 對話練習與發音回饋的品質。您可以透過瀏覽器設定與適用的同意橫幅來管理 Cookie。

6. 共享 ＆ 處理器

我們不販售個人資料。我們在合約下與服務提供者分享有限資料，該等合約限制處理僅限於我們記錄在案的指示，包括：

• 雲端主機託管、儲存與內容傳遞；
• 分析和錯誤回報
• 付款處理；
• 客戶支援與電子郵件傳遞；
• AI 模型提供者與語音處理（見下文）。

7. AI 模型 ＆ 語音處理

為了提供 AI 會話練習、即時發音回饋以及自適應學習功能，我們可能會將您的輸入傳送給第三方 AI 及語音提供者，並從其接收輸出，這些第三方擔任資料處理者。若可行，我們會向提供者請求不要將您的資料用於訓練其模型。我們會保留提示與輸出於您的學習記錄中，以便您檢視進度並生成 AI 語言證書。

您可以從帳戶歷史記錄中刪除課程逐字稿和音訊 (看見 您的隱私權利).

8. 資料保存期限

• 帳戶資料 — 在您的帳戶處於啟用狀態期間保留；在永久刪除請求後 30–90 日內刪除或匿名化,除非法律要求更長時間。
• 學習紀錄 — 僅用於課程進度追蹤與證書；您可以在帳戶設定中刪除單筆或全部紀錄。
• 日誌與診斷資料 — 通常為 12–18 個月。
• 付款紀錄 — 依稅務與會計規則保存。

9. 國際轉帳

您的資料可能會在您所在國家之外被處理。我們在需要時會使用適當的保障措施，例如標準契約條款，以保護跨境傳輸。

10. 兒童與青少年模式

TrySpeak AI 提供可選的青少年模式。啟用時,成人主題和未經篩選的角色扮演場景會被隱藏,互動內容會過濾以符合適齡的語言學習。如果您是家長或監護人,且認為未經同意未成年人士提供了資料,請與我們聯絡以刪除該資料。

11. 您的隱私權利

視您所在地而定，您可能享有存取、修改、刪除、限制/選擇退出某些處理或請求可攜性等權利。請透過電子郵件提交請求。 [email protected]. 我們將審核您的請求並依適用法律作出回應。若您的請求被拒,您可以回覆我們的決定電子郵件並註明「上訴」。

12. 加州通知 (CCPA/CPRA)

• 收集的類別 — 識別碼,網路活動,地理位置（大約）,音訊（若您使用語音功能）,應用程式內活動,以及購買資訊。
• 目的 — 提供及改進 AI 語言學習服務,安全／防詐欺,以及客戶支援。
• 銷售/分享 — 我們不出售個人資訊。我們不為跨情境行為廣告分享個人資訊。
• 選擇退出 — 在您的瀏覽器和同意橫幅中管理分析 Cookie。您也可以透過電子郵件聯絡我們以限制敏感資料的處理。
• 保留 — 參見第 8 節。
• 權利 — 存取,刪除,更正及限制敏感個人識別資訊；經適當驗證後接受授權代理人的請求。

13. 安全性與事故回應

我們實施了旨在保護個人資料的管理、技術與實體防護措施。如果我們得知有影響您資訊的安全事件，我們將依照適用法律的規定通知您。

14. 不追蹤（Do Not Track）與訊號

我們的服務目前不回應「請勿追蹤（Do Not Track）」訊號。我們會在法律要求的範圍內，尊重我們的 Cookie 橫幅以及您瀏覽器設定中所呈現的同意選擇。

15. 變更

我們可能會更新本隱私政策。重大變更將透過產品內通知或電子郵件告知。您持續使用 TrySpeak.ai 即表示接受更新。

16. 聯絡方式

QLian I.O.T US LLC
電子郵件: [email protected]

生效日期:2026年4月15日 · 最後更新:2026年4月15日