นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ใครคือพวกเรา

TrySpeak.ai ดำเนินงานโดย QLian I.O.T US LLC นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ ปกป้อง และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเมื่่อคุณใช้ TrySpeak AI เพื่อเรียนรู้ภาษาใด ๆ ทางออนไลน์ — รวมถึงการฝึกการสนทนากับ AI ของเรา, ข้อเสนอแนะการออกเสียงแบบเรียลไทม์, บทเรียนที่เป็นมิตรสำหรับผู้เริ่มต้น, และเส้นทางการเรียนรู้ที่มีโครงสร้างในกว่า 30 ภาษา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

• บัญชีและโปรไฟล์ — อีเมล, ชื่อ (ไม่บังคับ), ภาษาอินเทอร์เฟซที่เลือก, รหัสผ่าน (แฮชแล้ว), และการตั้งค่าบัญชี
• กิจกรรมการเรียนรู้ — บทถอดเสียงบทเรียน, รายการคำศัพท์, การบันทึกการออกเสียง, ประวัติการสนทนาด้วย AI, การติดตามความก้าวหน้า, ใบรับรอง, และเวลาในการเรียนรู้.
• ข้อมูลการใช้งาน — ที่อยู่ IP (เข้ารหัสแฮชหรือย่อสำหรับการวิเคราะห์), ประเภทเบราว์เซอร์, ข้อมูลอุปกรณ์, เพจที่เข้าชม, ฟีเจอร์ที่ใช้, ตราประทับเวลา.
• ข้อมูลเสียง — การบันทึกเสียงคำพูดของคุณเมื่อใช้ฟีเจอร์ฝึกการออกเสียง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลชั่วคราวเพื่อให้คำติชมการออกเสียงแบบเรียลไทม์ จากนั้นจะถูกเก็บไว้ในประวัติการเรียนของคุณจนกว่าคุณจะลบออก
• การสมัครสมาชิกและการชำระเงิน — รายละเอียดการทำธุรกรรม วิธีการชำระเงิน (ผ่านผู้ประมวลผลเช่น Stripe) ที่อยู่สำหรับออกบิล; เราไม่ได้เก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบ.
• คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลภายในเครื่อง（local storage） — ดูส่วนคุกกี้ด้านล่าง。

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• มอบการฝึกสนทนา AI บทเรียน การให้คะแนนการออกเสียง ประกาศนียบัตร และคุณสมบัติการเรียนภาษาอื่น ๆ ในกว่า 30 ภาษา
• ปรับเส้นทางการเรียนรู้ให้เป็นส่วนตัว — ปรับความยาก คำแนะนำสำหรับสถานการณ์ และการทบทวนคำศัพท์ตามความก้าวหน้าของคุณ
• รักษาความปลอดภัย ป้องกันการละเมิด และสนับสนุนตัวกรองเนื้อหา โหมดวัยรุ่น
• ให้การสนับสนุนและการสื่อสารด้านบริการลูกค้า
• เรียกใช้การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียนภาษาด้วย AI ของ TrySpeak สำหรับผู้เริ่มต้นและผู้เรียนระดับสูงเท่าเทียมกัน

4. ฐานทางกฎหมาย (GDPR/UK GDPR)

• สัญญา — เพื่อให้คุณสมบัติที่ร้องขอ (เช่น การฝึกสนทนา AI บทเรียน ใบรับรอง)
• ผลประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย — การปรับปรุงบริการ ความปลอดภัย และการป้องกันการฉ้อโกง。
• ยินยอม — คุกกี้/การวิเคราะห์ในบางภูมิภาค; การประมวลผลเสียงเมื่อจำเป็น
• ภาระหน้าที่ทางกฎหมาย — ภาษี การบัญชี การปฏิบัติตามข้อกำหนด

5. คุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้และจดจำการตั้งค่าภาษาของคุณ; คุกกี้วิเคราะห์เพื่อวัดรูปแบบการใช้งาน; และคุกกี้เชิงฟังก์ชันเพื่อปรับปรุงการฝึกสนทนา AI และคุณภาพของคำติชมด้านการออกเสียง คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณและแบนเนอร์การยินยอมที่เกี่ยวข้องได้

6. การแบ่งปัน และ โปรเซสเซอร์

เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคล เราแบ่งปันข้อมูลจำกัดกับผู้ให้บริการภายใต้สัญญาที่จำกัดการประมวลผลให้เป็นไปตามคำสั่งที่เราได้บันทึกไว้ รวมถึง:

• การโฮสต์คลาวด์ การจัดเก็บข้อมูล และการส่งมอบเนื้อหา
• การวิเคราะห์และการรายงานข้อขัดข้อง
• การประมวลผลการชำระเงิน;
• การสนับสนุนลูกค้าและการส่งอีเมล
• ผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลเสียง (ดูด้านล่าง)

7. แบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ และการประมวลผลเสียงพูด

เพื่อมอบการฝึกสนทนา AI, ฟีดแบ็กการออกเสียงแบบเรียลไทม์, และฟีเจอร์การเรียนรู้ที่ปรับตามผู้เรียน เราอาจส่งข้อมูลที่คุณป้อนและรับผลลัพธ์จากผู้ให้บริการ AI และผู้ให้บริการเสียงบุคคลที่สามซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล เมื่อมีให้บริการ เราจะขอให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการฝึกโมเดลของตน เราเก็บคำสั่ง (prompts) และผลลัพธ์ไว้ในประวัติการเรียนรู้ของคุณเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบความก้าวหน้าและสร้างใบรับรองภาษาโดย AI ได้

คุณสามารถลบข้อความบันทึกบทเรียนและไฟล์เสียงออกจากประวัติบัญชีของคุณได้ (เห็น สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ).

8. การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี — เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่; ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30–90 วันหลังคำขอลบถาวร ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บนานกว่าเดิม
• ประวัติการเรียนรู้ — เก็บไว้เพื่อการติดตามความคืบหน้าทางพลังงานและใบรับรอง; คุณสามารถลบรายการหรือประวัติทั้งหมดจากการตั้งค่าบัญชีของคุณได้।
• บันทึกและการวินิจฉัยปัญหา — โดยทั่วไป 12–18 เดือน
• บันทึกการชำระเงิน — เก็บรักษาตามกฎภาษีและการบัญชี।

9. การโอนระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลนอกประเทศของคุณ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อคุ้มครองการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเมื่อจำเป็น

10. โหมดเด็กและวัยรุ่น

TrySpeak AI มีตัวเลือก โหมดสำหรับวัยรุ่น เมื่อเปิดใช้งาน หัวข้อสำหรับผู้ใหญ่และสถานการณ์การเล่นบทบาทที่ไม่ผ่านการกรองจะถูกซ่อน และการโต้ตอบจะถูกกรองเพื่อการเรียนรู้ภาษาให้เหมาะสมกับวัย หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะได้ให้ข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว

11. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด/เลือกไม่เข้าร่วมการประมวลผลบางอย่าง หรือต้องการการโอนย้ายข้อมูล โปรดส่งคำขอโดยการส่งอีเมลไปที่ [email protected]. เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หากคำขอของคุณถูกปฏิเสธ คุณสามารถอุทธรณ์ได้โดยการตอบกลับอีเมลการตัดสินใจของเราพร้อมคำว่า "Appeal"

12. ประกาศของรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)

• หมวดหมู่ที่รวบรวม — ตัวระบุ, กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (โดยประมาณ), เสียง (หากคุณใช้ฟีเจอร์เสียง), กิจกรรมในแอป, และข้อมูลการซื้อ.
• วัตถุประสงค์ — เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการการเรียนรู้ภาษาด้วยปัญญาประดิษฐ์ การป้องกันความปลอดภัย/การฉ้อโกง และการสนับสนุนลูกค้า。
• การขาย/การแบ่งปัน — เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาพฤติกรรมข้ามบริบท
• ปฏิเสธการยินยอม — จัดการคุกกี้การวิเคราะห์ในเบราว์เซอร์ของคุณและแบนเนอร์การยินยอม คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงเราเพื่อจำกัดการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ด้วย。
• การเก็บรักษา — ดูมาตรา 8.
• สิทธิ์ — การเข้าถึง, ลบ, แก้ไข, และจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว; ยอมรับคำขอจากตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเมื่อมีการยืนยันตัวตนที่เหมาะสม

13. ความปลอดภัยและการตอบสนองต่อเหตุการณ์

เราดำเนินมาตรการคุ้มครองเชิงบริหาร เชิงเทคนิค และเชิงกายภาพที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล หากเราทราบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบตามข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ

14. สัญญาณห้ามติดตาม (Do Not Track)

บริการของเราในขณะนี้ยังไม่ตอบสนองสัญญาณ Do Not Track เราเคารพตัวเลือกการให้ความยินยอมที่แสดงในแบนเนอร์คุกกี้ของเราและการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณตามที่กฎหมายกำหนด

15. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงที่มีความสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านผลิตภัณฑ์หรือทางอีเมล การที่คุณยังคงใช้ TrySpeak.ai ต่อไปถือเป็นการยอมรับการปรับปรุงเหล่านั้น

16. ติดต่อ

QLian I.O.T US LLC
อีเมล: [email protected]

Effective: 15 เมษายน 2569 · Last Updated: 15 เมษายน 2569