Politika privatnosti

1. Ko smo mi

TrySpeak.ai upravlja QLian I.O.T US LLC. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, štitimo i delimo lične podatke kada koristite TrySpeak AI za učenje bilo kog jezika putem interneta — uključujući našu AI vežbu konverzacije, povratne informacije o izgovoru u realnom vremenu, lekcije prilagođene početnicima i strukturirane puteve učenja na više od 30 jezika.

2. Podaci koje prikupljamo

• Налог и профил — имејл, име (опционо), изабрани језик интерфејса, лозинка (хајширана), и подешавања налога.
• Aktivnost učenja — transkripti lekcija, liste vokabulara, snimci izgovora, istorija dijaloga razgovora sa AI-jem, praćenje napretka, sertifikati i vreme učenja.
• Podaci o upotrebi — IP adresa (heširana ili skraćena za analitiku), tip pregledača, informacije o uređaju, posećene stranice, korišćene funkcije, vremenske oznake.
• Podaci o glasu — audio snimci vašeg govora prilikom korišćenja funkcija za vežbanje izgovora. Oni se privremeno obrađuju radi povratne informacije o izgovoru u realnom vremenu, a zatim se čuvaju u vašoj istoriji učenja dok ih ne obrišete.
• Pretplata i plaćanje — detalji transakcije, način plaćanja (putem procesora kao što je Stripe), adresa za fakturisanje; ne čuvamo pune brojeve kartica.
• Колачићи и локално складиштење — видети одељак Колачићи у наставку.

3. Kako koristimo podatke

• Pružite vežbu konverzacije sa AI, lekcije, ocenjivanje izgovora, sertifikate i druge funkcije učenja jezika na više od 30 jezika.
• Personalizujte svoj put učenja — prilagođavanje težine, preporuka scenarija i ponavljanja vokabulara na osnovu vašeg napretka.
• Održavajte bezbednost, sprečavajte zloupotrebu i podržavajte filtre sadržaja Teen Mode.
• Obezbedite komunikaciju za podršku i usluge korisnicima.
• Pokrenite analitiku kako biste poboljšali iskustvo učenja jezika pomoću TrySpeak AI za početnike i napredne učenike podjednako.

4. Pravne osnove (GDPR/UK GDPR)

• Ugovor — da obezbedi tražene funkcije (npr. vežbanje razgovora sa AI, lekcije, sertifikati).
• Legitimni interesi — poboljšanje usluge, bezbednost i sprečavanje prevara.
• Saglasnost — kolačići/analitika u određenim regionima; obrada glasa gde je potrebna.
• Pravne obaveze — porez, knjigovodstvo, usaglašenost.

5. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo neophodne kolačiće da vas držimo prijavljenim i pamtimo vaše jezičke postavke; analitičke kolačiće za merenje obrazaca korišćenja; i funkcionalne kolačiće za poboljšanje prakse razgovora sa veštačkom inteligencijom i kvaliteta povratnih informacija o izgovoru. Možete upravljati kolačićima putem podešavanja vašeg pregledača i odgovarajućih banera za saglasnost.

6. Делjenje и процесори

Ne prodajemo lične podatke. Delimo ograničene podatke sa provajderima usluga u okviru ugovora koji ograničavaju obradu na naša dokumentovana uputstva, uključujući:

• Cloud hosting, skladištenje i isporuka sadržaja;
• Analitika i izveštavanje o padovima;
• Obrada plaćanja;
• Korisnička podrška i dostava e-pošte;
• Pružaoci AI modela i obrada govora (pogledati dole).

7. AI модел и обрада говора

Da bismo obezbedili vežbu konverzacije sa AI, povratne informacije o izgovoru u realnom vremenu i adaptivne funkcije učenja, možemo prenositi vaše unose i primati izlaze od AI i davalaca govorne usluge trećih strana koji postupaju kao obrađivači podataka. Gde je dostupno, zahtevamo od davalaca da ne koriste vaše podatke za treniranje svojih modela. Zadržavamo upite i izlaze u vašoj istoriji učenja kako biste mogli da pregledate napredak i generišete AI sertifikate za jezike.

Možete izbrisati transkripte lekcija i audio zapise iz istorije svog naloga (videti Vaša prava na privatnost).

8. Čuvanje podataka

• Podaci o nalogu — čuvaju se dok je vaš nalog aktivan; brišu se ili anonimizuju u roku od 30–90 dana nakon zahteva za trajno brisanje, osim ako zakon ne zahteva duže.
• Istorija učenja — čuvana radi praćenja napretka i potvrda; možete izbrisati stavke ili svu istoriju iz podešavanja naloga.
• Дневници и дијагностика — обично 12–18 месеци.
• Записи о уплатама — чувати у складу са пореским и рачуноводственим правилима.

9. Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti obrađeni van vaše zemlje. Koristimo odgovarajuće mere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule, kako bismo zaštitili prekogranična prenosa kada je to potrebno.

10. Deca i režim za tinejdžere

TrySpeak AI nudi opcioni Teen Mode. Kada je omogućen, teme za odrasle i nefiltrovani scenariji igranja uloga su sakriveni, a interakcije se filtriraju radi učenja jezika prikladnog za uzrast. Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da je maloletnik dostavio podatke bez pristanka, kontaktirajte nas da ih uklonimo.

11. Vaša prava na privatnost

U zavisnosti od vaše lokacije, možda imate prava da pristupite, ispravite, izbrišete, ograničite/odustanete od određenog obrade ili zatražite prenosivost. Podnesite zahteve slanjem e-pošte na [email protected]. Proverićemo vaš zahtev i odgovoriti u skladu sa važećim zakonima. Ako vam zahtev bude odbijen, možete da uloži­te žalbu odgovaranjem na naš mejl o odluci sa „Appeal“.

12. Obaveštenje Kalifornije (CCPA/CPRA)

• Prikupljene kategorije — identifikatori, internet aktivnost, geolokacija (približna), audio (ako koristite glasovne funkcije), aktivnost u aplikaciji i podaci o kupovinama.
• Svrhe — pružanje i unapređivanje AI usluga za učenje jezika, bezbednost/prevencija prevara i korisnička podrška.
• Prodaja/Deljenje — mi ne prodajemo lične informacije. Ne delimo lične informacije za oglašavanje zasnovano na ponašanju preko konteksta.
• Isključi — upravljajte kolačićima za analitiku u svom pregledaču i baneru za pristanak. Takođe nam možete poslati e‑mail da ograničite obradu osetljivih podataka.
• Zadržavanje — vidi odeljak 8.
• Prava — pristup, brisanje, ispravljanje i ograničavanje osetljivih ličnih podataka; zahtevi ovlašćenog zastupnika prihvataju se uz odgovarajuću verifikaciju.

13. Bezbednost i odgovor na incidente

Sprovodimo administrativne, tehničke i fizičke mere zaštite osmišljene da zaštite lične podatke. Ako saznamo za sigurnosni incident koji utiče na vaše informacije, obavestićemo vas u skladu sa važećim zakonima.

14. Do Not Track ＆ сигнали

Naše usluge trenutno ne reaguju na signale ＂Ne prati＂. Poštujemo izbore o saglasnosti prikazane u našem baneru za kolačiće i podešavanja vašeg pregledača u obimu koji je zakonom zahtevan.

15. Promene

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Bitne promene biće objavljene u proizvodu ili putem e-pošte. Vaša dalja upotreba TrySpeak.ai označava prihvatanje ažuriranja.

16. Kontakt

QLian I.O.T US LLC
E-pošta: [email protected]

Stupa na snagu: 15. april 2026. · Poslednje ažuriranje: 15. april 2026.