Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme

TrySpeak.ai je prevádzkovaný spoločnosťou QLian I.O.T US LLC. Táto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame, chránime a zdieľame osobné údaje, keď používate TrySpeak AI na učenie sa akéhokoľvek jazyka online — vrátane našej AI konverzačnej praxe, spätnej väzby o výslovnosti v reálnom čase, lekcií priateľských pre začiatočníkov a štruktúrovaných učebných ciest v viac ako 30 jazykoch.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

• Účet a profil — e-mail, meno (voliteľné), zvolený jazyk rozhrania, heslo (zahashenované), a nastavenia účtu.
• Učebná aktivita — transkripty lekcií, zoznamy slovnej zásoby, nahrávky výslovnosti, história dialógov s AI, sledovanie pokroku, certifikáty a čas štúdia.
• Údaje o používaní — IP adresa (zahashovaná alebo skrátená pre analytiku), typ prehliadača, informácie o zariadení, navštívené stránky, použité funkcie, časové značky.
• Hlasové údaje — zvukové nahrávky vášho prejavu pri používaní funkcií na precvičovanie výslovnosti. Tieto sa dočasne spracúvajú pre spätnú väzbu v reálnom čase o výslovnosti, potom sa ukladajú vo vašej histórii učenia, kým ich nevymažete.
• Predplatné a platba — podrobnosti transakcie, spôsob platby (cez sprostredkovateľov ako Stripe), fakturačná adresa; neukladáme celé čísla kariet.
• Cookies a lokálne úložisko — pozri sekciu Cookies nižšie.

3. Ako používame údaje

• Poskytujte rozhovory s AI na precvičovanie, lekcie, hodnotenie výslovnosti, certifikáty a ďalšie funkcie na učenie sa jazykov vo viac ako 30 jazykoch.
• Personalizujte si svoj vzdelávací plán — prispôsobovanie obtiažnosti, odporúčaní scenárov a opakovania slovnej zásoby na základe vášho pokroku.
• Udržiavať bezpečnosť, predchádzať zneužívaniu a podporovať filtre obsahu Teen Mode.
• Poskytujte zákaznícku podporu a komunikačné služby.
• Spustite analýzu na zlepšenie jazykového vzdelávacieho zážitku TrySpeak AI pre začiatočníkov aj pokročilých študentov.

4. Právne základy (GDPR/UK GDPR)

• Zmluva — poskytovať požadované funkcie (napr. precvičovanie konverzácie s AI, lekcie, certifikáty).
• Oprávnené záujmy — zlepšovanie služby, bezpečnosť a prevencia podvodov.
• Súhlas — súbory cookie/analytika v určitých regiónoch; spracovanie hlasu tam, kde je to potrebné.
• Právne povinnosti — dane, účtovníctvo, súlad (compliance).

5. Súbory cookie a podobné technológie

Používame nevyhnutné súbory cookie, aby sme vás udržali prihláseného a zapamätali si vaše jazykové preferencie; analytické súbory cookie na meranie vzorcov používania; a funkčné súbory cookie na zlepšenie praxe AI konverzácie a kvality spätnej väzby na výslovnosť. Súbory cookie môžete spravovať cez nastavenia prehliadača a príslušné bannery na súhlas.

6. Zdieľanie a procesory

Nepredávame osobné údaje. Obmedzené údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb na základe zmlúv, ktoré obmedzujú spracúvanie na naše zdokumentované pokyny, vrátane:

• Cloudové hosťovanie, ukladanie a doručovanie obsahu;
• Analytika a hlásenie pádov
• Spracovanie platieb;
• Zákaznícka podpora a doručovanie e-mailov;
• Poskytovatelia modelov AI a spracovanie reči (viď nižšie).

7. Model AI a spracovanie reči

Aby sme poskytli nácvik konverzácie s AI, spätnú väzbu na výslovnosť v reálnom čase a adaptívne učebné funkcie, môžeme vaše vstupy prenášať a prijímať výstupy od tretích strán — poskytovateľov AI a rečových služieb, ktorí vystupujú ako spracovatelia údajov. Ak je to možné, žiadame poskytovateľov, aby vaše údaje nepoužívali na trénovanie svojich modelov. Uchovávame výzvy (prompty) a výstupy vo vašej učebnej histórii, aby ste mohli sledovať pokrok a generovať certifikáty jazykových zručností od AI.

Môžete odstrániť prepisy lekcií a zvuk z histórie svojho účtu (vidieť Vaše práva na ochranu súkromia).

8. Uchovávanie údajov

• Údaje o účte — uchovávané, kým je váš účet aktívny; vymazané alebo anonymizované do 30–90 dní po žiadosti o trvalé vymazanie, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšie.
• História učenia — uchovávaná pre sledovanie pokroku a certifikáty; položky alebo celú históriu si môžete vymazať v nastaveniach účtu.
• Záznamy a diagnostika — zvyčajne 12–18 mesiacov.
• Záznamy o platbách — uchovávané podľa daňových a účtovných predpisov.

9. Medzinárodné prevody

Vaše údaje môžu byť spracúvané mimo vašej krajiny. Pri cezhraničných prenosoch, kde je to potrebné, používame primerané ochranné prostriedky, ako sú štandardné zmluvné doložky, na ich ochranu.

10. Režim pre deti a tínedžerov

TrySpeak AI ponúka voliteľný Režim pre tínedžerov. Po zapnutí sú skryté dospelé témy a nefiltrované scenáre hrania rolí a interakcie sú filtrované pre jazykové učenie primerané veku. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že maloleté dieťa poskytlo údaje bez súhlasu, kontaktujte nás, aby sme ich odstránili.

11. Vaše práva týkajúce sa súkromia

V závislosti od vášho miesta pobytu môžete mať práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie/odhlásenie sa z určitého spracúvania alebo na žiadosť o prenositeľnosť. Podajte žiadosti zaslaním e-mailu na [email protected]. Oververifikujeme vašu žiadosť a odpovieme v súlade s príslušnými zákonmi. Ak bude vaša žiadosť zamietnutá, môžete sa odvolať odpovedaním na náš rozhodovací e-mail slovom „Odvolanie“.

12. Oznámenie pre Kaliforniu (CCPA/CPRA)

• Zhromažďované kategórie — identifikátory, internetová aktivita, približná geolokácia, audio (ak používate hlasové funkcie), aktivita v aplikácii a informácie o nákupoch.
• Účely — poskytovanie a zlepšovanie služieb učenia sa jazykov pomocou AI, zabezpečenie/prevencia podvodov a zákaznícka podpora.
• Predaj/Zdieľanie — nepredávame osobné informácie. Osobné informácie nezdieľame za účelom reklamovania správania naprieč kontextami.
• Zrušiť súhlas — spravujte súbory cookie pre analytiku vo vašom prehliadači a banner súhlasu. Môžete nám tiež poslať e-mail, aby sme obmedzili spracovanie citlivých údajov.
• Zadržanie — pozri oddiel 8.
• Práva — prístup, vymazanie, oprava a obmedzenie citlivých osobných údajov; žiadosti oprávneného zástupcu budú akceptované pri riadnom overení.

13. Bezpečnosť a reakcia na incidenty

Uplatňujeme administratívne, technické a fyzické opatrenia na ochranu osobných údajov. Ak sa dozvieme o bezpečnostnom incidente, ktorý ovplyvňuje vaše informácie, oznámime vám to v súlade s platnými právnymi predpismi.

14. Do Not Track a signály

Naše služby momentálne nereagujú na signály Do Not Track. Rešpektujeme voľby súhlasu uvedené v našom baneri o súboroch cookie a nastavenia vášho prehliadača v rozsahu vyžadovanom zákonom.

15. Zmeny

Môžeme túto Zásady ochrany osobných údajov aktualizovať. Podstatné zmeny budú oznámené v produkte alebo e-mailom. Vaše pokračujúce používanie TrySpeak.ai znamená akceptáciu aktualizácií.

16. Kontakt

QLian I.O.T US LLC
E-mail: [email protected]

Účinné od: 15. apríla 2026 · Naposledy aktualizované: 15. apríla 2026