Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

TrySpeak.ai este operat de QLian I.O.T US LLC. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, protejăm și partajăm datele personale atunci când utilizați TrySpeak AI pentru a învăța orice limbă online — inclusiv practica conversațională cu AI, feedbackul în timp real asupra pronunției, lecțiile prietenoase pentru începători și traseele de învățare structurate în peste 30 de limbi.

2. Datele pe care le colectăm

• Cont și profil — e-mail, nume (opțional), limba interfeței aleasă, parolă (criptată), și preferințele contului.
• Activitate de învățare — transcrieri ale lecțiilor, liste de vocabular, înregistrări pentru pronunție, istoricul dialogurilor cu AI, urmărirea progresului, certificate și timpul de studiu.
• Date de utilizare — adresă IP (hashed sau trunchiată pentru analiză), tipul browserului, informații despre dispozitiv, pagini vizitate, funcționalități folosite, marcaje temporale.
• Date vocale — înregistrări audio ale vorbirii tale atunci când folosești funcțiile de practică a pronunției. Acestea sunt prelucrate temporar pentru feedback în timp real privind pronunția, apoi stocate în istoricul tău de învățare până când le ștergi.
• Abonament și plată — detalii despre tranzacție, metodă de plată (prin procesatori precum Stripe), adresă de facturare; nu stocăm numere complete ale cardurilor.
• Module cookie și stocare locală — vezi secțiunea Cookie-uri de mai jos.

3. Cum folosim datele

• Oferă practică de conversație cu AI, lecții, evaluare a pronunției, certificate și alte funcții pentru învățarea limbilor în peste 30 de limbi.
• Personalizează-ți traseul de învățare — adaptează dificultatea, recomandările de scenariu și revizuirea vocabularului pe baza progresului tău.
• Menține siguranța, previne abuzurile și sprijină filtrele de conținut Mod pentru adolescenți.
• Furnizați asistență și comunicări pentru servicii clienți.
• Rulați analize pentru a îmbunătăți experiența de învățare a limbilor cu TrySpeak AI atât pentru începători, cât și pentru cursanții avansați.

4. Teme juridice (GDPR/UK GDPR)

• Contract — pentru a furniza funcționalitățile solicitate (de ex., practică de conversație cu AI, lecții, certificate).
• Interese legitime — îmbunătățirea serviciului, securitate și prevenirea fraudelor.
• Consimțământ — module cookie/analize în anumite regiuni; procesarea vocii acolo unde este necesar.
• Obligații legale — fiscal, contabil, conformitate.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri necesare pentru a vă menține autentificat și pentru a vă reține preferințele de limbă; cookie-uri de analiză pentru a măsura tiparele de utilizare; și cookie-uri funcționale pentru a îmbunătăți exercițiul de conversație AI și calitatea feedback-ului privind pronunția. Puteți gestiona cookie-urile prin setările browserului și prin banner-ele de consimțământ aplicabile.

6. Partajare și procesoare

Nu vindem date personale. Partajăm date limitate cu furnizori de servicii în baza unor contracte care restricționează procesarea la instrucțiunile noastre documentate, inclusiv:

• Găzduire în cloud, stocare și livrare de conținut;
• Analitică și raportare a erorilor
• Procesarea plăților;
• Suport pentru clienți și livrare prin e-mail;
• Furnizorii de modele AI și procesarea vorbirii (a se vedea mai jos).

7. Model AI și procesare a vorbirii

Pentru a oferi practică a conversației cu AI, feedback în timp real asupra pronunției și funcții de învățare adaptivă, este posibil să transmitem intrările dvs. și să primim ieșiri de la furnizori terți de AI și servicii vocale care acționează ca procesatori de date. Acolo unde este disponibil, solicităm furnizorilor să nu utilizeze datele dvs. pentru a-și antrena modelele. Păstrăm prompturile și ieșirile în istoricul dvs. de învățare astfel încât să vă puteți revizui progresul și să generați certificate lingvistice AI.

Puteți șterge transcrierile lecțiilor și fișierele audio din istoricul contului dvs. (vezi Drepturile dvs. privind confidențialitatea).

8. Păstrarea datelor

• Date cont — păstrate în timp ce contul dvs. este activ; șterse sau anonimizate în termen de 30–90 de zile după solicitarea de ștergere permanentă, cu excepția cazului în care legea impune un termen mai lung.
• Istoric de învățare — păstrat pentru urmărirea progresului în materie de competențe și certificate; poți șterge elemente sau întreg istoricul din setările contului tău.
• Jurnale și diagnosticare — de obicei 12–18 luni.
• Înregistrări de plată — păstrate conform regulilor fiscale și contabile.

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră pot fi procesate în afara țării dumneavoastră. Utilizăm garanții adecvate, cum ar fi Clausule Contractuale Standard, pentru a proteja transferurile transfrontaliere acolo unde este necesar.

10. Modul Copii și Adolescenți

TrySpeak AI oferă un Mod pentru Adolescenți opțional. Când este activat, subiectele pentru adulți și scenariile de role-play nefiltrate sunt ascunse, iar interacțiunile sunt filtrate pentru învățarea limbajului adecvată vârstei. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că un minor a furnizat date fără consimțământ, contactați-ne pentru a le elimina.

11. Drepturile dvs. privind confidențialitatea

În funcție de locația dvs., este posibil să aveți drepturi de a accesa, corecta, șterge, restricționa/renunța la anumite prelucrări sau de a solicita portabilitatea. Trimiteți cererile prin e-mail la [email protected]. Vom verifica solicitarea dvs. și vom răspunde în conformitate cu legile aplicabile. Dacă cererea dvs. este respinsă, puteți face apel răspunzând la e-mailul nostru de decizie cu "Appeal".

12. Notificare California (CCPA/CPRA)

• Categorii colectate — identificatori, activitate pe internet, geolocalizare (aprox.), audio (dacă utilizați funcțiile vocale), activitate în aplicație și informații despre achiziții.
• Scopuri — pentru a furniza și a îmbunătăți servicii de învățare a limbajului AI, prevenirea securității/fraudelor și asistență pentru clienți.
• Vânzare/Partajare — nu vindem informații personale. Nu partajăm informații personale pentru publicitate comportamentală în contexte încrucișate.
• Opt-out — gestionează cookie-urile de analiză în browserul tău și bannerul de consimțământ. De asemenea, ne poți trimite un e‑mail pentru a limita procesarea datelor sensibile.
• Păstrare — vezi secțiunea 8.
• Drepturi — acces, ștergere, corectare și limitare a IP sensibile; cererile agenților autorizați sunt acceptate cu verificarea corespunzătoare.

13. Securitate și răspuns la incidente

Punem în aplicare măsuri administrative, tehnice și fizice concepute pentru a proteja datele cu caracter personal. Dacă aflăm despre un incident de securitate care afectează informațiile dvs., vă vom notifica în conformitate cu legile aplicabile.

14. Do Not Track ＆ semnale

Serviciile noastre nu răspund în prezent la semnalele Do Not Track. Respectăm opțiunile de consimțământ prezentate în bannerul nostru de cookie-uri și setările browserului dvs. în măsura în care este cerut de lege.

15. Modificări

Putem actualiza această Politică de confidențialitate. Modificările semnificative vor fi notificate în produs sau prin e-mail. Utilizarea continuă a TrySpeak.ai indică acceptarea actualizărilor.

16. Contact

QLian I.O.T US LLC
Email: [email protected]

Intrare în vigoare: 15 aprilie 2026 · Ultima actualizare: 15 aprilie 2026