Política de Privacidade

1. Quem somos

TrySpeak.ai é operado por QLian I.O.T US LLC. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais quando você usa o TrySpeak AI para aprender qualquer idioma online — incluindo nossa prática de conversação com IA, feedback de pronúncia em tempo real, lições adequadas para iniciantes e caminhos de aprendizagem estruturados em mais de 30 idiomas.

2. Dados que coletamos

• Conta e perfil — e-mail, nome (opcional), idioma de interface escolhido, senha (hash), e preferências da conta.
• Atividade de aprendizado — transcrições de aulas, listas de vocabulário, gravações de pronúncia, histórico de diálogos de conversação com IA, acompanhamento de progresso, certificados e tempo de estudo.
• Dados de uso — endereço IP (hash ou truncado para análises), tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas, recursos utilizados, carimbos de data/hora.
• Dados de voz — gravações de áudio da sua fala ao usar recursos de prática de pronúncia. Estas são processadas temporariamente para feedback de pronúncia em tempo real e, em seguida, armazenadas no seu histórico de aprendizado até que você as exclua.
• Assinatura & pagamento — detalhes da transação, método de pagamento (via processadores como Stripe), endereço de cobrança; não armazenamos números completos de cartão.
• Cookies e armazenamento local — veja a seção Cookies abaixo.

3. Como usamos os dados

• Forneça prática de conversação com IA, lições, avaliação de pronúncia, certificados e outros recursos de aprendizagem de idiomas em mais de 30 idiomas.
• Personalize seu caminho de aprendizado — adaptando a dificuldade, recomendações de cenários e revisão de vocabulário com base no seu progresso.
• Manter a segurança, prevenir abusos e suportar filtros de conteúdo Modo Teen.
• Fornecer comunicações de suporte e atendimento ao cliente.
• Execute análises para aprimorar a experiência de aprendizado de idiomas do TrySpeak AI para iniciantes e aprendizes avançados.

4. Bases legais (GDPR/UK GDPR)

• Contrato — para fornecer recursos solicitados (por exemplo, prática de conversação com IA, aulas, certificados).
• Interesses legítimos — melhoria do serviço, segurança e prevenção de fraudes.
• Consentimento — cookies/análise em certas regiões; processamento de voz quando necessário.
• Obrigações legais — fiscal, contábil, conformidade.

5. Cookies ＆ tecnologia similar

Usamos cookies necessários para mantê-lo conectado e lembrar suas preferências de idioma; cookies de análise para medir padrões de uso; e cookies funcionais para melhorar a prática de conversação com IA e a qualidade do feedback de pronúncia. Você pode gerenciar os cookies pelas configurações do seu navegador e pelos banners de consentimento aplicáveis.

6. Compartilhamento ＆ processadores

Nós não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados limitados com prestadores de serviços sob contratos que restringem o processamento às nossas instruções documentadas, incluindo:

• Hospedagem em nuvem, armazenamento e entrega de conteúdo;
• Análises e relatórios de falhas
• Processamento de pagamento;
• Suporte ao cliente e entrega de e-mails;
• Provedores de modelos de IA e processamento de fala (veja abaixo).

7. Modelo de IA ＆ processamento de fala

Para oferecer prática de conversação com IA, feedback de pronúncia em tempo real e recursos de aprendizado adaptativo, podemos transmitir suas entradas e receber respostas de provedores terceiros de IA e de voz que atuam como processadores de dados. Quando disponível, solicitamos aos provedores que não usem seus dados para treinar seus modelos. Reteremos prompts e respostas em seu histórico de aprendizado para que você possa revisar o progresso e gerar certificados de proficiência em língua com IA.

Você pode excluir transcrições de aulas e áudios do histórico da sua conta (ver Seus direitos de privacidade).

8. Retenção de dados

• Dados da conta — mantidos enquanto sua conta estiver ativa; excluídos ou anonimizados dentro de 30–90 dias após solicitação de exclusão permanente, a menos que a lei exija prazo maior.
• Histórico de aprendizado — mantido para controle do progresso de poder e certificados; você pode excluir itens ou todo o histórico nas configurações da sua conta.
• Logs e diagnósticos — normalmente 12–18 meses.
• Registros de pagamento — retidos conforme as regras fiscais e contábeis.

9. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados fora do seu país. Nós usamos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, para proteger transferências transfronteiriças quando necessário.

10. Modo Crianças e Adolescentes

TrySpeak AI oferece um Modo Teen opcional. Quando ativado, tópicos adultos e cenários de interpretação sem filtro são ocultados, e as interações são filtradas para aprendizado de idioma apropriado à idade. Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que um menor forneceu dados sem consentimento, entre em contato conosco para removê-los.

11. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, restringir/optar por não participar de determinado processamento ou solicitar portabilidade. Envie solicitações por e-mail para [email protected]. Verificaremos sua solicitação e responderemos de acordo com as leis aplicáveis. Se sua solicitação for negada, você pode apelar respondendo ao nosso e-mail de decisão com "Apelação".

12. Aviso da Califórnia (CCPA/CPRA)

• Categorias coletadas — identificadores, atividade na internet, geolocalização (aprox.), áudio (se você usar recursos de voz), atividade no aplicativo e informações de compra.
• Propósitos — fornecer e melhorar serviços de aprendizado de idiomas por IA, prevenção de segurança/fraude e suporte ao cliente.
• Venda/Compartilhamento — não vendemos informações pessoais. Não compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental em contextos cruzados.
• Opt-out — gerencie cookies de análise no seu navegador e o banner de consentimento. Você também pode nos enviar um e-mail para limitar o processamento de dados sensíveis.
• Retenção — ver seção 8.
• Direitos — acessar, excluir, corrigir e limitar PI sensível; solicitações de agente autorizado aceitas mediante verificação adequada.

13. Segurança e resposta a incidentes

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger dados pessoais. Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete suas informações, notificaremos você em conformidade com as leis aplicáveis.

14. Não Rastrear ＆ sinais

Nossos serviços atualmente não respondem a sinais de Não Rastrear. Respeitamos as escolhas de consentimento apresentadas em nosso banner de cookies e as configurações do seu navegador na medida exigida por lei.

15. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Alterações importantes serão notificadas no produto ou por e-mail. Seu uso contínuo do TrySpeak.ai indica aceitação das atualizações.

16. Contato

QLian I.O.T US LLC
Email: [email protected]

Vigente: 15 de abril de 2026 · Última atualização: 15 de abril de 2026