Privacybeleid

1. Wie wij zijn

TrySpeak.ai wordt geëxploiteerd door QLian I.O.T US LLC. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u TrySpeak AI gebruikt om online een taal te leren — inclusief onze AI-gespreksoefeningen, realtime uitspraakfeedback, beginnervriendelijke lessen en gestructureerde leerpaden in meer dan 30 talen.

2. Gegevens die wij verzamelen

• Account & profiel — e-mail, naam (optioneel), gekozen interface-taal, wachtwoord (gehasht), en accountvoorkeuren.
• Leeractiviteit — lestranscripten, woordenschatlijsten, uitspraakopnamen, AI-gesprekgeschiedenis, voortgangsbewaking, certificaten en studietijd.
• Gebruiksgegevens — IP-adres (gehasht of afgekapt voor analyse), browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's, gebruikte functies, tijdstempels.
• Stemgegevens — audio-opnamen van uw spraak wanneer u uitspraakoefeningen gebruikt. Deze worden tijdelijk verwerkt voor realtime feedback op de uitspraak en vervolgens opgeslagen in uw leerhistorie totdat u ze verwijdert.
• Abonnement en betaling — transactiegegevens, betaalmethode (via verwerkers zoals Stripe), factuuradres; wij slaan geen volledige kaartnummers op.
• Cookies & lokale opslag — zie sectie Cookies hieronder.

3. Hoe wij gegevens gebruiken

• Bied AI-gesprekspraktijk, lessen, uitspraakbeoordeling, certificaten en andere taalleerfuncties aan in meer dan 30 talen.
• Personaliseer je leertraject — pas de moeilijkheidsgraad, scenario-aanbevelingen en woordenschatherhaling aan op basis van je voortgang.
• Behoud veiligheid, voorkom misbruik en ondersteun Tienerstand-inhoudsfilters.
• Bied klantenondersteuning en servicecommunicatie.
• Voer analyses uit om de TrySpeak AI-taalleerervaring te verbeteren voor zowel beginners als gevorderde leerlingen.

4. Rechtsgronden (AVG/UK-AVG)

• Contract — om gevraagde functies te leveren (bijv. AI-gespreksoefening, lessen, certificaten).
• Gerechtvaardigde belangen — verbetering van de dienstverlening, beveiliging en fraudepreventie.
• Toestemming — cookies/analytics in bepaalde regio's; spraakverwerking waar vereist.
• Wettelijke verplichtingen — belasting, boekhouding, naleving.

5. Cookies ＆ vergelijkbare technologieën

We gebruiken noodzakelijke cookies om u ingelogd te houden en uw taalvoorkeuren te onthouden; analytics-cookies om gebruikspatronen te meten; en functionele cookies om de AI-gespreksoefening en de kwaliteit van uitspraakfeedback te verbeteren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen en toepasselijke toestemmingsbanners.

6. Delen ＆ processors

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen beperkte gegevens met dienstverleners onder contracten die verwerking beperken tot onze gedocumenteerde instructies, waaronder:

• Cloudhosting, opslag en contentdistributie;
• Analyse en foutrapportage
• Betalingsverwerking;
• Klantenservice en e-mailbezorging;
• AI-modelaanbieders en spraakverwerking (zie hieronder).

7. AI-model ＆ spraakverwerking

Om AI-gespreksoefening, realtime uitspraakfeedback en adaptieve leerfuncties te leveren, kunnen we uw invoer verzenden en uitvoer ontvangen van externe AI- en spraakproviders die optreden als gegevensverwerkers. Waar mogelijk vragen we providers uw gegevens niet te gebruiken om hun modellen te trainen. We bewaren prompts en uitvoer in uw leergeschiedenis zodat u voortgang kunt bekijken en AI-taalcertificaten kunt genereren.

U kunt lestranscripten en audio uit uw accountgeschiedenis verwijderen (zien Uw privacyrechten).

8. Gegevensbewaring

• Accountgegevens — bewaard zolang uw account actief is; verwijderd of geanonimiseerd binnen 30–90 dagen na een verzoek tot permanente verwijdering, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist.
• Leerhistorie — bewaard voor het volgen van voortgang en certificaten; je kunt items of de volledige geschiedenis verwijderen via je accountinstellingen.
• Logboeken en diagnostiek — doorgaans 12–18 maanden.
• Betalingsgegevens — bewaard volgens belasting- en boekhoudregels.

9. Internationale overboekingen

Uw gegevens kunnen buiten uw land worden verwerkt. Wij gebruiken passende waarborgen, zoals Standaardcontractbepalingen, om grensoverschrijdende overdrachten waar nodig te beschermen.

10. Kinderen ＆ Tienerstand

TrySpeak AI biedt een optionele Tienerstand. Wanneer ingeschakeld, worden volwassen onderwerpen en ongefilterde rollenspel-scenario's verborgen en worden interacties gefilterd voor taalonderwijs dat geschikt is voor de leeftijd. Als u ouder of voogd bent en van mening bent dat een minderjarige gegevens zonder toestemming heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om deze te laten verwijderen.

11. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben om toegang te krijgen tot, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken/u af te melden voor bepaalde verwerkingen, of om overdraagbaarheid te verzoeken. Dien verzoeken in door te e-mailen naar [email protected]. We zullen uw verzoek verifiëren en antwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetten. Als uw verzoek wordt afgewezen, kunt u tegen onze beslissing in beroep gaan door op onze beslissingse-mail te antwoorden met "Appeal".

12. Kennisgeving voor Californië (CCPA/CPRA)

• Verzamelde categorieën — identificatiemiddelen, internetactiviteit, locatiegegevens (bij benadering), audio (als u spraakfuncties gebruikt), in-app-activiteit en aankoopgegevens.
• Doeleinden — het aanbieden en verbeteren van AI-taalleerdiensten, beveiliging/fraudepreventie en klantenondersteuning.
• Verkoop/Delen — wij verkopen geen persoonlijke informatie. Wij delen geen persoonlijke informatie voor gedragsreclame over verschillende contexten.
• Afmelden — beheer analysecookies in uw browser en toestemmingsbanner. U kunt ons ook e-mailen om de verwerking van gevoelige gegevens te beperken.
• Bewaring — zie sectie 8.
• Rechten — toegang, verwijderen, corrigeren en beperken van gevoelige PI; verzoeken van gemachtigde vertegenwoordigers worden geaccepteerd bij juiste verificatie.

13. Beveiliging ＆ incidentrespons

We voeren administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen uit die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen. Als we kennis krijgen van een beveiligingsincident dat uw informatie betreft, zullen we u hierover informeren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

14. Do Not Track ＆ signalen

Onze diensten reageren momenteel niet op Do Not Track-signalen. We respecteren toestemmingkeuzes die in onze cookiebanner worden weergegeven en uw browserinstellingen voor zover wettelijk vereist.

15. Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken. Inhoudelijke wijzigingen worden in de app of per e‑mail aangekondigd. Uw voortdurende gebruik van TrySpeak.ai betekent dat u de updates accepteert.

16. Contact

QLian I.O.T US LLC
E-mail: [email protected]

Ingangsdatum: 15 april 2026 · Laatst bijgewerkt: 15 april 2026