Dasar Privasi

1. Siapa kami

TrySpeak.ai diuruskan oleh QLian I.O.T US LLC. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi, dan berkongsi data peribadi apabila anda menggunakan TrySpeak AI untuk mempelajari mana-mana bahasa secara dalam talian — termasuk latihan perbualan AI kami, maklum balas sebutan masa nyata, pelajaran mesra-pemula, dan laluan pembelajaran berstruktur dalam lebih 30+ bahasa.

2. Data yang kami kumpulkan

• Akaun & profil — e-mel, nama (pilihan), bahasa antara muka yang dipilih, kata laluan (di-hash), dan keutamaan akaun.
• Aktiviti pembelajaran — transkrip pelajaran, senarai kosa kata, rakaman sebutan, sejarah dialog perbualan AI, pemantauan kemajuan, sijil, dan masa belajar.
• Data penggunaan — Alamat IP (di-hash atau dipendekkan untuk analitik), jenis pelayar, maklumat peranti, halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, cap masa.
• Data suara — rakaman audio ucapan anda semasa menggunakan ciri latihan sebutan. Ini diproses sementara untuk maklum balas sebutan masa nyata, kemudian disimpan dalam sejarah pembelajaran anda sehingga anda memadamkannya.
• Langganan & pembayaran — butiran transaksi, kaedah pembayaran (melalui pemproses seperti Stripe), alamat bil; kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
• Kuki & storan tempatan — lihat seksyen Kuki di bawah.

3. Bagaimana kami menggunakan data

• Menyediakan latihan perbualan AI, pelajaran, pemarkahan sebutan, sijil, dan ciri pembelajaran bahasa lain merentasi lebih 30+ bahasa.
• Personalisasikan laluan pembelajaran anda — menyesuaikan tahap kesukaran, cadangan senario, dan ulasan perbendaharaan kata berdasarkan kemajuan anda.
• Mengekalkan keselamatan, mencegah penyalahgunaan, dan menyokong penapis kandungan Mod Remaja.
• Menyediakan sokongan dan komunikasi perkhidmatan pelanggan.
• Jalankan analitik untuk meningkatkan pengalaman pembelajaran bahasa TrySpeak AI bagi pemula dan pelajar maju sama.

4. Asas undang-undang (GDPR/UK GDPR)

• Kontrak — untuk menyediakan ciri yang diminta (contohnya, latihan perbualan AI, pelajaran, sijil).
• Kepentingan sah — penambahbaikan perkhidmatan, keselamatan, dan pencegahan penipuan.
• Persetujuan — kuki/analitik di kawasan tertentu; pemprosesan suara di mana diperlukan.
• Kewajipan undang-undang — cukai, perakaunan, pematuhan.

5. Kuki ＆ teknologi serupa

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk memastikan anda kekal masuk dan mengingati pilihan bahasa anda; kuki analitik untuk mengukur corak penggunaan; dan kuki fungsian untuk meningkatkan latihan perbualan AI dan kualiti maklum balas sebutan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda dan sepanduk persetujuan yang berkenaan.

6. Perkongsian ＆ pemproses

Kami tidak menjual data peribadi. Kami berkongsi data terhad dengan penyedia perkhidmatan di bawah kontrak yang mengehadkan pemprosesan kepada arahan bertulis kami, termasuk:

• Penghosan awan, penyimpanan, dan penghantaran kandungan;
• Analitis dan pelaporan kerosakan;
• Pemprosesan pembayaran;
• Sokongan pelanggan dan penghantaran e-mel
• Penyedia model AI dan pemprosesan ucapan (lihat di bawah).

7. Model AI ＆ pemprosesan ucapan

Untuk menyediakan latihan perbualan AI, maklum balas sebutan masa nyata, dan ciri pembelajaran adaptif, kami mungkin menghantar input anda dan menerima output daripada penyedia AI dan suara pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data. Di mana tersedia, kami meminta penyedia agar tidak menggunakan data anda untuk melatih model mereka. Kami menyimpan arahan dan output dalam sejarah pembelajaran anda supaya anda boleh menyemak kemajuan dan menjana sijil bahasa AI.

Anda boleh memadam transkrip dan audio pelajaran daripada sejarah akaun anda (lihat Hak privasi anda).

8. Penyimpanan data

• Data akaun — disimpan selagi akaun anda aktif; dipadam atau dianonimkan dalam masa 30–90 hari selepas permintaan pemadaman tetap, kecuali undang-undang mengkehendaki tempoh yang lebih lama.
• Sejarah pembelajaran — disimpan untuk penjejakan kemajuan kuasa dan sijil; anda boleh memadam item atau semua sejarah dari tetapan akaun anda.
• Log & diagnostik — biasanya 12–18 bulan.
• Rekod pembayaran — disimpan mengikut peraturan cukai dan perakaunan.

9. Pemindahan antarabangsa

Data anda mungkin diproses di luar negara anda. Kami menggunakan langkah perlindungan yang sesuai, seperti Klausa Kontrak Standard, untuk melindungi pemindahan rentas sempadan apabila diperlukan.

10. Mod Kanak-kanak ＆ Remaja

TrySpeak AI menawarkan Mod Remaja pilihan. Apabila diaktifkan, topik dewasa dan senario lakonan tanpa tapis disembunyikan, dan interaksi ditapis untuk pembelajaran bahasa yang sesuai umur. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya seorang di bawah umur telah memberikan data tanpa kebenaran, hubungi kami untuk memadamkannya.

11. Hak privasi anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, mengehadkan/mengopt keluar daripada pemprosesan tertentu, atau meminta kebolehpindahan. Hantar permintaan dengan menghantar e-mel kepada [email protected]. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan memberi respons selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Jika permintaan anda ditolak, anda boleh merayu dengan membalas e-mel keputusan kami dengan "Rayuan".

12. Notis California (CCPA/CPRA)

• Kategori yang dikumpulkan — pengecam, aktiviti internet, geolokasi (anggaran), audio (jika anda menggunakan ciri suara), aktiviti dalam apl, dan maklumat pembelian.
• Tujuan — untuk menyediakan dan memperbaiki perkhidmatan pembelajaran bahasa AI, pencegahan keselamatan/penipuan, dan sokongan pelanggan.
• Jual/Kongsi — kami tidak menjual maklumat peribadi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi untuk pengiklanan berkelakuan merentas-konteks.
• Tolak — urus kuki analitik dalam pelayar anda dan sepanduk persetujuan. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami untuk mengehadkan pemprosesan data sensitif.
• Pengekalan — lihat seksyen 8.
• Hak — akses, padam, betulkan, dan hadkan PI sensitif; permintaan ejen yang diberi kuasa diterima dengan pengesahan yang betul.

13. Keselamatan ＆ tindak balas insiden

Kami melaksanakan langkah keselamatan pentadbiran, teknikal, dan fizikal yang direka untuk melindungi data peribadi. Sekiranya kami mengetahui tentang insiden keselamatan yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda selaras dengan undang-undang yang terpakai.

14. Jangan Jejak ＆ isyarat

Perkhidmatan kami pada masa ini tidak memberi tindak balas kepada isyarat Jangan Jejak (Do Not Track). Kami menghormati pilihan persetujuan yang dipaparkan dalam sepanduk kuki kami dan tetapan pelayar anda setakat yang dikehendaki oleh undang-undang.

15. Perubahan

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini. Perubahan penting akan diberitahu dalam produk atau melalui e-mel. Penggunaan berterusan anda terhadap TrySpeak.ai menunjukkan penerimaan terhadap kemas kini tersebut.

16. Hubungi

QLian I.O.T US LLC
E-mel: [email protected]

Berkuatkuasa: 15 April 2026 · Terakhir Dikemas Kini: 15 April 2026