Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

TrySpeak.ai dioperasikan oleh QLian I.O.T US LLC. Kebijakan Privasi ini menggambarkan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan data pribadi ketika Anda menggunakan TrySpeak AI untuk belajar bahasa apa pun secara online — termasuk latihan percakapan AI kami, umpan balik pelafalan waktu nyata, pelajaran ramah-pemula, dan jalur pembelajaran terstruktur dalam 30+ bahasa.

2. Data yang kami kumpulkan

• Akun & profil — email, nama (opsional), bahasa antarmuka yang dipilih, kata sandi (di-hash), dan preferensi akun.
• Kegiatan pembelajaran — transkrip pelajaran, daftar kosakata, rekaman pengucapan, riwayat dialog percakapan AI, pelacakan kemajuan, sertifikat, dan waktu belajar.
• Data penggunaan — Alamat IP (di-hash atau dipotong untuk analitik), jenis browser, info perangkat, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, cap waktu.
• Data suara — rekaman audio dari ucapan Anda saat menggunakan fitur latihan pengucapan. Ini diproses sementara untuk umpan balik pengucapan waktu nyata, lalu disimpan dalam riwayat belajar Anda sampai Anda menghapusnya.
• Langganan & pembayaran — rincian transaksi, metode pembayaran (melalui pemroses seperti Stripe), alamat penagihan; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap.
• Cookies & penyimpanan lokal — lihat bagian Cookies di bawah.

3. Bagaimana kami menggunakan data

• Menyediakan latihan percakapan AI, pelajaran, penilaian pengucapan, sertifikat, dan fitur pembelajaran bahasa lainnya dalam lebih dari 30 bahasa.
• Personalisasi jalur pembelajaran Anda — menyesuaikan tingkat kesulitan, rekomendasi skenario, dan tinjauan kosakata berdasarkan kemajuan Anda.
• Mempertahankan keselamatan, mencegah penyalahgunaan, dan mendukung filter konten Mode Remaja.
• Memberikan dukungan dan komunikasi layanan pelanggan.
• Jalankan analitik untuk meningkatkan pengalaman pembelajaran bahasa TrySpeak AI bagi pemula dan pelajar tingkat lanjut.

4. Dasar hukum (GDPR/UK GDPR)

• Kontrak — untuk menyediakan fitur yang diminta (misalnya, latihan percakapan AI, pelajaran, sertifikat).
• Kepentingan yang sah — peningkatan layanan, keamanan, dan pencegahan penipuan.
• Persetujuan — cookie/analitik di wilayah tertentu; pemrosesan suara jika diperlukan.
• Kewajiban hukum — pajak, akuntansi, kepatuhan.

5. Cookie ＆ teknologi serupa

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga Anda tetap masuk dan mengingat preferensi bahasa Anda; cookie analitik untuk mengukur pola penggunaan; dan cookie fungsional untuk meningkatkan latihan percakapan AI dan kualitas umpan balik pengucapan. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda dan banner persetujuan yang berlaku.

6. Berbagi ＆ pemroses

Kami tidak menjual data pribadi. Kami membagikan data terbatas dengan penyedia layanan berdasarkan kontrak yang membatasi pemrosesan sesuai dengan instruksi terdokumentasi kami, termasuk:

• Hosting awan, penyimpanan, dan pengiriman konten;
• Analitik dan pelaporan kerusakan
• Pemrosesan pembayaran;
• Dukungan pelanggan dan pengiriman email
• Penyedia model AI dan pemrosesan suara (lihat di bawah).

7. Model AI ＆ pemrosesan ucapan

Untuk menyediakan latihan percakapan AI, umpan balik pengucapan waktu-nyata, dan fitur pembelajaran adaptif, kami mungkin mengirimkan masukan Anda dan menerima keluaran dari penyedia AI dan suara pihak ketiga yang bertindak sebagai pemroses data. Jika tersedia, kami meminta penyedia untuk tidak menggunakan data Anda untuk melatih model mereka. Kami menyimpan prompt dan keluaran dalam riwayat pembelajaran Anda sehingga Anda dapat meninjau kemajuan dan menghasilkan sertifikat bahasa AI.

Anda dapat menghapus transkrip pelajaran dan audio dari riwayat akun Anda (lihat Hak privasi Anda).

8. Penyimpanan data

• Data akun — disimpan sementara akun Anda aktif; dihapus atau dianonimkan dalam 30–90 hari setelah permintaan penghapusan permanen, kecuali hukum mengharuskan lebih lama.
• Riwayat pembelajaran — disimpan untuk pelacakan kemajuan dan sertifikat; Anda dapat menghapus item atau seluruh riwayat dari pengaturan akun Anda.
• Log & diagnostik — biasanya 12–18 bulan.
• Catatan pembayaran — disimpan sesuai aturan pajak dan akuntansi.

9. Transfer internasional

Data Anda mungkin diproses di luar negara Anda. Kami menggunakan langkah perlindungan yang sesuai, seperti Klausul Kontraktual Standar, untuk melindungi transfer lintas batas ketika diperlukan.

10. Mode Anak ＆ Remaja

TrySpeak AI menawarkan Teen Mode opsional. Ketika diaktifkan, topik dewasa dan skenario bermain peran yang tidak difilter disembunyikan, dan interaksi difilter untuk pembelajaran bahasa yang sesuai usia. Jika Anda orang tua atau wali dan percaya seorang anak di bawah umur memberikan data tanpa izin, hubungi kami untuk menghapusnya.

11. Hak privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, membatasi/menolak pemrosesan tertentu, atau meminta portabilitas. Ajukan permintaan dengan mengirim email ke [email protected]. Kami akan memverifikasi permintaan Anda dan merespons sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika permintaan Anda ditolak, Anda dapat mengajukan banding dengan membalas email keputusan kami dengan "Banding".

12. Pemberitahuan California (CCPA/CPRA)

• Kategori yang dikumpulkan — pengenal, aktivitas internet, geolokasi (perkiraan), audio (jika Anda menggunakan fitur suara), aktivitas di dalam aplikasi, dan informasi pembelian.
• Tujuan — untuk menyediakan dan meningkatkan layanan pembelajaran bahasa AI, pencegahan keamanan/penipuan, dan dukungan pelanggan.
• Penjualan/Bagikan — kami tidak menjual informasi pribadi. Kami tidak membagikan informasi pribadi untuk periklanan perilaku lintas-konteks.
• Keluar — kelola cookie analitik di peramban Anda dan spanduk persetujuan. Anda juga dapat mengirimi kami email untuk membatasi pemrosesan data sensitif.
• Retensi — lihat bagian 8.
• Hak — mengakses, menghapus, mengoreksi, dan membatasi PI sensitif; permintaan agen yang berwenang diterima dengan verifikasi yang tepat.

13. Keamanan ＆ respons insiden

Kami menerapkan tindakan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk melindungi data pribadi. Jika kami mengetahui adanya insiden keamanan yang memengaruhi informasi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

14. Do Not Track ＆ sinyal-sinyal

Layanan kami saat ini tidak merespons sinyal Do Not Track. Kami menghormati pilihan persetujuan yang disajikan dalam spanduk cookie kami dan pengaturan browser Anda sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

15. Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan material akan diberitahukan dalam produk atau melalui email. Penggunaan TrySpeak.ai Anda yang berkelanjutan menunjukkan penerimaan terhadap pembaruan tersebut.

16. Kontak

QLian I.O.T US LLC
Surel: [email protected]

Efektif: 15 April 2026 · Terakhir Diperbarui: 15 April 2026