Pravila privatnosti

1. Tko smo mi

TrySpeak.ai upravlja QLian I.O.T US LLC. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, štitimo i dijelimo osobne podatke kada koristite TrySpeak AI za učenje bilo kojeg jezika putem interneta — uključujući našu AI vježbu konverzacije, povratne informacije o izgovoru u stvarnom vremenu, lekcije prilagođene početnicima i strukturirane učne putove na više od 30 jezika.

2. Podaci koje prikupljamo

• Račun i profil — e‑pošta, ime (opcionalno), odabrani jezik sučelja, lozinka (haširana) i postavke računa.
• Aktivnost učenja — transkripti lekcija, popisi vokabulara, snimke izgovora, povijest razgovora s AI-jem, praćenje napretka, certifikati i vrijeme učenja.
• Podaci o uporabi — IP adresa (hashirana ili skraćena za analitiku), vrsta preglednika, podaci o uređaju, posjećene stranice, korištene značajke, vremenske oznake.
• Podaci o glasu — audio zapisi vašeg govora prilikom korištenja značajki za vježbanje izgovora. Oni se privremeno obrađuju radi povratne informacije o izgovoru u stvarnom vremenu, a zatim se pohranjuju u vašu povijest učenja dok ih ne izbrišete.
• Pretplata i plaćanje — detalji transakcije, način plaćanja (putem procesora poput Stripea), adresa za naplatu; ne pohranjujemo pune brojeve kartica.
• Kolačići i lokalna memorija — vidi odjeljak Kolačići dolje.

3. Kako koristimo podatke

• Pružite praksu razgovora s AI-jem, lekcije, ocjenjivanje izgovora, certifikate i druge značajke učenja jezika na više od 30 jezika.
• Personalizirajte svoj put učenja — prilagođavajući razinu težine, preporuke scenarija i pregled vokabulara na temelju vašeg napretka.
• Održavajte sigurnost, spriječite zloupotrebu i podržite filtre sadržaja Teen Mode.
• Pružajte korisničku podršku i komunikaciju usluga.
• Pokrenite analitiku kako biste poboljšali iskustvo učenja jezika TrySpeak AI za početnike i napredne učenike podjednako.

4. Pravne osnove (GDPR/UK GDPR)

• Ugovor — osigurati tražene značajke (npr. vježbanje razgovora s AI-jem, lekcije, certifikate).
• Legitimni interesi — poboljšanje usluge, sigurnost i sprječavanje prijevara.
• Privola — kolačići/analitika u određenim regijama; obrada govora kada je potrebna.
• Pravne obaveze — porezi, računovodstvo, usklađenost.

5. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo nužne kolačiće kako bismo vas održali prijavljenima i zapamtili vaše jezične postavke; analitičke kolačiće za mjerenje obrazaca korištenja; i funkcionalne kolačiće za poboljšanje prakse AI konverzacije i kvalitete povratnih informacija o izgovoru. Kolačiće možete upravljati putem postavki preglednika i odgovarajućih traka za pristajanje.

6. Dijeljenje ＆ procesori

Ne prodajemo osobne podatke. Dijelimo ograničene podatke s pružateljima usluga prema ugovorima koji ograničavaju obradu na naše dokumentirane upute, uključujući:

• Cloud hosting, pohrana i isporuka sadržaja;
• Analitika i izvještavanje o padovima;
• Obrada plaćanja;
• Podrška korisnicima i dostava e-pošte
• Pružatelji AI modela i obrada govora (vidi dolje).

7. AI model i obrada govora

Kako bismo omogućili vježbanje razgovora s AI-jem, povratne informacije o izgovoru u stvarnom vremenu i prilagodljive značajke učenja, možemo prenijeti vaše unose i primati izlaze od vanjskih AI i govornim uslugama koje djeluju kao obrađivači podataka. Kad je dostupno, tražimo od pružatelja usluga da ne koriste vaše podatke za treniranje svojih modela. Zadržavamo upite i izlaze u vašoj povijesti učenja kako biste mogli pregledavati napredak i generirati AI potvrde o znanju jezika.

Možete izbrisati transkripte lekcija i audiozapise iz povijesti svog računa (vidi Vaša prava privatnosti).

8. Zadržavanje podataka

• Podaci računa — čuvaju se dok je vaš račun aktivan; brišu se ili anonimizira u roku od 30–90 dana nakon zahtjeva za trajnim brisanjem, osim ako zakon ne zahtijeva dulje razdoblje.
• Povijest učenja — pohranjena radi praćenja napretka i certifikata; možete izbrisati stavke ili svu povijest u postavkama računa.
• Dnevnici i dijagnostika — obično 12–18 mjeseci.
• Zapisi o plaćanju — čuvaju se prema poreznim i računovodstvenim pravilima.

9. Međunarodni transferi

Vaši se podaci mogu obrađivati izvan vaše zemlje. Koristimo odgovarajuće mjere zaštite, poput Standardnih ugovornih klauzula, kako bismo zaštitili prekogranične prijenose kad je to potrebno.

10. Djeca i tinejdžerski način rada

TrySpeak AI nudi opcionalni Teen Mode. Kad je omogućen, odrasle teme i nerefdirani scenariji uloga su sakriveni, a interakcije su filtrirane za jezično učenje primjereno dobi. Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je maloljetnik dostavio podatke bez pristanka, kontaktirajte nas da ih uklonimo.

11. Vaša prava privatnosti

Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate prava na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje/odbijanje sudjelovanja u određenoj obradi ili zahtjev za prenosivost. Podnesite zahtjeve slanjem e-pošte na [email protected]. Provjerit ćemo vaš zahtjev i odgovoriti u skladu s primjenjivim zakonima. Ako vam zahtjev bude odbijen, možete se žaliti odgovaranjem na naš odluku e-poštom s "Appeal".

12. Obavijest za Kaliforniju (CCPA/CPRA)

• Prikupljene kategorije — identifikatori, internetske aktivnosti, geolokacija (približna), audio (ako koristite glasovne značajke), aktivnosti unutar aplikacije i podaci o kupnji.
• Svrhe — pružanje i poboljšanje AI usluga učenja jezika, sprječavanje prijevara/sigurnost i korisnička podrška.
• Prodaja/Dijeljenje — ne prodajemo osobne podatke. Ne dijelimo osobne podatke za oglašavanje temeljeno na ponašanju preko različitih konteksta.
• Opt-out — upravljajte kolačićima za analitiku u svom pregledniku i trakom za pristanke. Također nam možete poslati e-poštu kako biste ograničili obradu osjetljivih podataka.
• Zadržavanje — vidi odjeljak 8.
• Prava — pristup, brisanje, ispravljanje i ograničavanje osjetljivih osobnih podataka; zahtjevi ovlaštenog predstavnika prihvaćeni uz pravilnu provjeru.

13. Sigurnost i odgovor na incidente

Provodimo administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite osmišljene za zaštitu osobnih podataka. Ako saznamo za sigurnosni incident koji utječe na vaše informacije, obavijestit ćemo vas u skladu s primjenjivim zakonima.

14. Do Not Track ＆ signali

Naše usluge trenutno ne reagiraju na signale ＂Ne prati＂ (Do Not Track). Poštujemo izbore o pristanku prikazane u našem banneru za kolačiće i postavke vašeg preglednika u mjeri u kojoj to zahtijeva zakon.

15. Promjene

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Bitne promjene bit će objavljene u proizvodu ili putem e-pošte. Vaše daljnje korištenje TrySpeak.ai ukazuje na prihvaćanje ažuriranja.

16. Kontakt

QLian I.O.T US LLC
E-pošta: [email protected]

Stupa na snagu: 15. travnja 2026. · Posljednja izmjena: 15. travnja 2026.