गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

TrySpeak.ai का संचालन QLian I.O.T US LLC द्वारा किया जाता है। यह गोपनीयता नीति वर्णन करती है कि जब आप TrySpeak AI का उपयोग किसी भी भाषा को ऑनलाइन सीखने के लिए करते हैं — जिसमें हमारी AI बातचीत अभ्यास, वास्तविक-समय उच्चारण फीडबैक, शुरुआती-अनुकूल पाठ, और 30+ भाषाओं में संरचित सीखने के पथ शामिल हैं — तब हम व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, सुरक्षित करते हैं, और साझा करते हैं।

2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

• Account & profile — ईमेल, नाम (वैकल्पिक), चुनी हुई इंटरफ़ेस भाषा, पासवर्ड (हैश किया हुआ), और अकाउंट प्राथमिकताएँ।
• शिक्षण गतिविधि — पाठ लिप्यंतरण, शब्दावली सूचियाँ, उच्चारण रिकॉर्डिंग, एआई बातचीत संवाद इतिहास, प्रगति ट्रैकिंग, प्रमाणपत्र, और अध्ययन समय।
• उपयोग डेटा — आईपी पता (विश्लेषण के लिए हैश किया गया या संक्षिप्त), ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई विशेषताएँ, समय-सीमाएँ।
• वॉइस डेटा — उच्चारण अभ्यास सुविधाओं का उपयोग करते समय आपकी बोली की ऑडियो रिकॉर्डिंग। इन्हें वास्तविक समय उच्चारण प्रतिपुष्टि के लिए अस्थायी रूप से संसाधित किया जाता है, फिर आप इन्हें हटाने तक आपके लर्निंग इतिहास में संग्रहित किया जाता है।
• सदस्यता एवं भुगतान — लेनदेन विवरण, भुगतान विधि (Stripe जैसे प्रोसेसरों के माध्यम से), बिलिंग पता; हम पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
• कुकीज़ और लोकल स्टोरेज — नीचे कुकीज़ अनुभाग देखें।

3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• 30+ भाषाओं में AI वार्तालाप अभ्यास, पाठ, उच्चारण स्कोरिंग, प्रमाणपत्र और अन्य भाषा सीखने की सुविधाएँ प्रदान करें।
• अपनी सीखने की राह व्यक्तिगत बनाएं — आपकी प्रगति के आधार पर कठिनाई, परिदृश्य सिफारिशें, और शब्दावली की समीक्षा अनुकूलित करना।
• सुरक्षा बनाए रखें, दुरुपयोग को रोकें, और टीन मोड सामग्री फ़िल्टर का समर्थन करें।
• ग्राहक सहायता और सेवा संचार प्रदान करें।
• नवीन और उन्नत दोनों प्रकार के शिक्षार्थियों के लिए TrySpeak AI भाषा-सीखन अनुभव को बेहतर बनाने हेतु विश्लेषण चलाएँ।

4. कानूनी आधार (GDPR/UK GDPR)

• अनुबंध — अनुरोधित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए (उदा., एआई वार्तालाप अभ्यास, पाठ, प्रमाणपत्र)।
• वैध हित — सेवा में सुधार, सुरक्षा, और धोखाधड़ी रोकथाम।
• सहमति — कुछ क्षेत्रों में कूकी/विश्लेषण; जहाँ आवश्यक हो वहाँ वॉइस प्रोसेसिंग।
• कानूनी दायित्व — कर, लेखांकन, अनुपालन।

5. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं जिससे आप साइन इन बने रहें और आपकी भाषा प्राथमिकताओं को याद रखा जा सके; विश्लेषणात्मक कुकीज़ का उपयोग उपयोग पैटर्न मापने के लिए करते हैं; और कार्यात्मक कुकीज़ का उपयोग एआई वार्तालाप अभ्यास और उच्चारण प्रतिक्रिया की गुणवत्ता सुधारने के लिए करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स और लागू सहमति बैनर्स के माध्यम से कुकीज़ का प्रबंधन कर सकते हैं।

6. साझा करना और प्रोसेसर

हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं। हम सीमित डेटा सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जिनके साथ किए गए अनुबंध प्रसंस्करण को हमारी प्रलेखित निर्देशों तक सीमित करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• क्लाउड होस्टिंग, स्टोरेज, और कंटेंट वितरण;
• एनालिटिक्स और क्रैश रिपोर्टिंग
• भुगतान प्रसंस्करण;
• ग्राहक सहायता और ईमेल वितरण;
• एआई मॉडल प्रदाता और वाक् प्रसंस्करण (नीचे देखें)।

7. एआई मॉडल और स्पीच प्रोसेसिंग

एआई संवाद अभ्यास, वास्तविक-समय उच्चारण प्रतिक्रिया, और अनुकूलन सीखने की सुविधाएँ प्रदान करने के लिए, हम आपके इनपुट्स को तृतीय-पक्ष एआई और वॉइस/स्पीच प्रदाताओं को डेटा प्रोसेसर के रूप में प्रसारित कर सकते हैं और उनसे आउटपुट प्राप्त कर सकते हैं। जहाँ उपलब्ध हो, हम प्रदाताओं से अनुरोध करते हैं कि वे आपके डेटा का उपयोग अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए न करें। हम आपकी लर्निंग हिस्ट्री में प्रॉम्प्ट्स और आउटपुट्स को सुरक्षित रखते हैं ताकि आप अपनी प्रगति की समीक्षा कर सकें और एआई भाषा प्रमाणपत्र जनरेट कर सकें।

आप अपने खाते के इतिहास से पाठ पाठ्यक्रम के प्रतिलेख और ऑडियो हटा सकते हैं। (देखो आपके गोपनीयता अधिकार).

8. डेटा प्रतिधारण

• खाता डेटा — तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय है; स्थायी हटाने के अनुरोध के बाद 30–90 दिनों के भीतर हटाया या गुमनाम कर दिया जाता है, जब तक कि कानून अधिक समय की आवश्यकता न करे।
• Learning history — पावर प्रोग्रेस ट्रैकिंग और प्रमाणपत्रों के लिए रखा गया; आप अपनी खाता सेटिंग्स से आइटम या पूरी इतिहास हटा सकते हैं।
• लॉग्स और डायग्नोस्टिक्स — आमतौर पर 12–18 महीने।
• भुगतान रिकॉर्ड — कर और लेखा नियमों के अनुसार संरक्षित।

9. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

आपका डेटा आपके देश के बाहर संसाधित किया जा सकता है। जहां आवश्यक हो, हम सीमा-पार अंतरणों की सुरक्षा के लिए मानक संविदात्मक धाराओं (Standard Contractual Clauses) जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

10. बच्चे और किशोर मोड

TrySpeak AI एक वैकल्पिक टीーン मोड प्रदान करता है। जब सक्षम किया जाता है, तो वयस्क विषय और बिना फ़िल्टर के रोल-प्ले परिदृश्य छिपा दिए जाते हैं, और इंटरैक्शन उम्र-उपयुक्त भाषा सीखने के लिए फ़िल्टर किए जाते हैं। यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि एक नाबालिग ने बिना सहमति के डेटा प्रदान किया है, तो उसे हटाने के लिए हमसे संपर्क करें।

11. आपकी गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास पहुँचने, सही करने, हटाने, कुछ प्रसंस्करण को सीमित/ऑप्ट-आउट करने, या पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने के अधिकार हो सकते हैं। अनुरोध ईमेल करके भेजें [email protected]. हम आपकी अनुरोध की जाँच करेंगे और लागू कानूनों के अनुरूप उत्तर देंगे। यदि आपका अनुरोध अस्वीकृत किया जाता है, तो आप हमारे निर्णय ईमेल का उत्तर "Appeal" लिखकर अपील कर सकते हैं।

12. कैलिफ़ोर्निया सूचना (CCPA/CPRA)

• संगृहित श्रेणियाँ — पहचानकर्ता, इंटरनेट गतिविधि, भौगोलिक स्थिति (अनुमानित), ऑडियो (यदि आप वॉइस सुविधाओं का उपयोग करते हैं), इन-ऐप गतिविधि, और खरीदारी जानकारी।
• उद्देश्य — एआई भाषा शिक्षण सेवाओं, सुरक्षा/धोखाधड़ी रोकथाम, और ग्राहक सहायता प्रदान करने और सुधारने के लिए।
• बिक्री/साझा करना — हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम पार-संदर्भ व्यवहारिक विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करते।
• ऑप्ट-आउट — अपने ब्राउज़र और सहमति बैनर में एनालिटिक्स कुकीज़ प्रबंधित करें। आप संवेदनशील डेटा प्रसंस्करण को सीमित करने के लिए हमें ईमेल भी कर सकते हैं।
• रिटेंशन — अनुभाग 8 देखें।
• अधिकार — संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (PI) तक पहुँच, हटाने, सुधारने और सीमित करने के अधिकार; उपयुक्त सत्यापन के साथ अधिकृत एजेंट के अनुरोध स्वीकार किए जाते हैं।

13. सुरक्षा और घटना प्रतिक्रिया

हम व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। यदि हमें आपके सूचना को प्रभावित करने वाली किसी सुरक्षा घटना के बारे में जानकारी मिलती है, तो हम लागू कानूनों के अनुसार आपको सूचित करेंगे।

14. ट्रैक न करें और संकेत

हमारी सेवाएँ वर्तमान में ＂डू नॉट ट्रैक＂ (Do Not Track) संकेतों का जवाब नहीं देतीं। हम अपनी कुकी बैनर में प्रस्तुत सहमति विकल्पों और कानूनी आवश्यकता के अनुसार आपके ब्राउज़र सेटिंग्स का सम्मान करते हैं।

15. परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन इन-प्रोडक्ट या ईमेल के माध्यम से सूचित किए जाएंगे। TrySpeak.ai का आपका जारी उपयोग अपडेट्स की स्वीकृति को दर्शाता है।

16. संपर्क

QLian I.O.T US LLC
ईमेल: [email protected]

प्रभावी: 15 अप्रैल, 2026 · अंतिम अद्यतन: 15 अप्रैल, 2026