Política de privacidad

1. Quiénes somos

TrySpeak.ai es operado por QLian I.O.T US LLC. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos datos personales cuando usted utiliza TrySpeak AI para aprender cualquier idioma en línea, incluyendo nuestra práctica de conversación con IA, retroalimentación de pronunciación en tiempo real, lecciones aptas para principiantes y rutas de aprendizaje estructuradas en más de 30 idiomas.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta y perfil — correo electrónico, nombre (opcional), idioma de la interfaz elegido, contraseña (hashada) y preferencias de la cuenta.
• Actividad de aprendizaje — transcripciones de lecciones, listas de vocabulario, grabaciones de pronunciación, historial de diálogo de conversaciones con IA, seguimiento del progreso, certificados y tiempo de estudio.
• Datos de uso — Dirección IP (resumida o truncada para análisis), tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas temporales.
• Datos de voz — grabaciones de audio de tu habla cuando utilizas funciones de práctica de pronunciación. Estas se procesan temporalmente para proporcionar retroalimentación de pronunciación en tiempo real y luego se almacenan en tu historial de aprendizaje hasta que las elimines.
• Suscripción y pago — detalles de la transacción, método de pago (a través de procesadores como Stripe), dirección de facturación; no almacenamos números completos de tarjeta.
• Cookies y almacenamiento local — ver la sección Cookies más abajo.

3. Cómo usamos los datos

• Ofrecer práctica de conversación con IA, lecciones, evaluación de pronunciación, certificados y otras funciones de aprendizaje de idiomas en más de 30 idiomas.
• Personaliza tu ruta de aprendizaje: adapta la dificultad, las recomendaciones de escenarios y la revisión de vocabulario según tu progreso.
• Mantener la seguridad, prevenir el abuso y apoyar los filtros de contenido Modo Adolescente.
• Proporcione comunicaciones de atención y servicio al cliente.
• Realiza análisis para mejorar la experiencia de aprendizaje de idiomas con TrySpeak AI tanto para principiantes como para alumnos avanzados.

4. Bases legales (RGPD/UK RGPD)

• Contrato — para proporcionar las funciones solicitadas (p. ej., práctica de conversación con IA, lecciones, certificados).
• Intereses legítimos — mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude.
• Consentimiento — cookies/analítica en ciertas regiones; procesamiento de voz cuando sea necesario.
• Obligaciones legales — impuestos, contabilidad, cumplimiento.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para mantenerte conectado y recordar tus preferencias de idioma; cookies de análisis para medir los patrones de uso; y cookies funcionales para mejorar la práctica de conversación con IA y la calidad de la retroalimentación sobre pronunciación. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador y los banners de consentimiento aplicables.

6. Compartir y procesadores

No vendemos datos personales. Compartimos datos limitados con proveedores de servicios bajo contratos que restringen el procesamiento a nuestras instrucciones documentadas, incluyendo:

• Alojamiento en la nube, almacenamiento y entrega de contenido;
• Analítica e informes de fallos;
• Procesamiento de pagos;
• Atención al cliente y entrega de correo electrónico;
• Proveedores de modelos de IA y procesamiento del habla (ver más abajo).

7. Modelo de IA y procesamiento de voz

Para ofrecer práctica de conversación con IA, retroalimentación de pronunciación en tiempo real y funciones de aprendizaje adaptativo, podemos transmitir sus entradas y recibir salidas de proveedores externos de IA y de voz que actúen como procesadores de datos. Cuando esté disponible, solicitamos a los proveedores que no utilicen sus datos para entrenar sus modelos. Conservamos las indicaciones y las salidas en su historial de aprendizaje para que pueda revisar el progreso y generar certificados de idioma de IA.

Puedes eliminar las transcripciones y el audio de las lecciones de tu historial de cuenta (ver Sus derechos de privacidad).

8. Retención de datos

• Datos de la cuenta — conservados mientras su cuenta esté activa; eliminados o anonimizados dentro de 30–90 días después de la solicitud de eliminación permanente, salvo que la ley exija un plazo mayor.
• Historial de aprendizaje — conservado para el seguimiento del progreso de potencia y certificados; puedes eliminar elementos o todo el historial desde la configuración de tu cuenta.
• Registros y diagnósticos — normalmente 12–18 meses.
• Registros de pagos — conservados según las normas fiscales y contables.

9. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados fuera de su país. Utilizamos salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger las transferencias transfronterizas cuando sea necesario.

10. Modo Infantil y Adolescente

TrySpeak AI ofrece un Modo para Adolescentes opcional. Cuando está habilitado, los temas para adultos y los escenarios de juego de roles sin filtro están ocultos, y las interacciones se filtran para un aprendizaje de idiomas apropiado para la edad. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor proporcionó datos sin consentimiento, contáctenos para eliminarlos.

11. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir/optarse por no participar en ciertos procesos o solicitar portabilidad. Envíe las solicitudes por correo electrónico a [email protected]. Verificaremos su solicitud y responderemos de conformidad con las leyes aplicables. Si se deniega su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestro correo electrónico de decisión con "Apelación".

12. Aviso de California (CCPA/CPRA)

• Categorías recopiladas — identificadores, actividad en Internet, geolocalización (aprox.), audio (si utiliza funciones de voz), actividad dentro de la aplicación e información de compras.
• Propósitos — proporcionar y mejorar servicios de aprendizaje de idiomas con IA, prevención de seguridad/fraude y atención al cliente.
• Venta/Compartir — no vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos.
• Opt-out — administrar las cookies de análisis en su navegador y el banner de consentimiento. También puede enviarnos un correo electrónico para limitar el procesamiento de datos sensibles.
• Retención — véase la sección 8.
• Derechos — acceder, eliminar, corregir y limitar la IP sensible; solicitudes de agente autorizado aceptadas con la verificación adecuada.

13. Seguridad y respuesta ante incidentes

Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales. Si nos enteramos de un incidente de seguridad que afecte su información, le notificaremos de conformidad con las leyes aplicables.

14. Señales de No Rastrear

Nuestros servicios actualmente no responden a las señales de ＂No rastrear＂. Respetamos las opciones de consentimiento que se presentan en nuestro banner de cookies y la configuración de su navegador en la medida requerida por la ley.

15. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios materiales se notificarán en el producto o por correo electrónico. Su uso continuado de TrySpeak.ai indica la aceptación de las actualizaciones.

16. Contacto

QLian I.O.T US LLC
Correo electrónico: [email protected]

Vigente: 15 de abril de 2026 · Última actualización: 15 de abril de 2026