Fortrolighedspolitik

1. Hvem vi er

TrySpeak.ai drives af QLian I.O.T US LLC. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og deler personoplysninger, når du bruger TrySpeak AI til at lære ethvert sprog online — herunder vores AI-samtalepraksis, realtids feedback på udtale, begynder-venlige lektioner og strukturerede læringsforløb på 30+ sprog.

2. Data, vi indsamler

• Konto & profil — e-mail, navn (valgfrit), valgt grænsefladesprog, adgangskode (hash'et), og kontovalgsindstillinger.
• Læringsaktivitet — lektionsudskrifter, ordlister, udtaleoptagelser, AI-samtaledialoghistorik, fremdriftssporing, certifikater og studietid.
• Brugsdata — IP-adresse (hash'et eller trunkeret til analyse), browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider, anvendte funktioner, tidsstempler.
• Stemmeoplysninger — lydoptagelser af din tale, når du bruger udtaleøvelsesfunktioner. Disse behandles midlertidigt for at give umiddelbar feedback på udtalen og gemmes derefter i din læringshistorik, indtil du sletter dem.
• Abonnement og betaling — transaktionsdetaljer, betalingsmetode (via betalingsudbydere som Stripe), faktureringsadresse; vi gemmer ikke fulde kortnumre.
• Cookies og lokal lagring — se afsnittet Cookies nedenfor.

3. Hvordan vi bruger data

• Tilbyd AI-samtaleøvelser, lektioner, udtalevurdering, certifikater og andre sprogindlæringsfunktioner på mere end 30 sprog.
• Personliggør din læringsvej — tilpas sværhedsgrad, scenarieanbefalinger og ordforrådsgenopfriskning baseret på din fremgang.
• Oprethold sikkerhed, forhindre misbrug, og understøt Teen Mode indholdsfiltre.
• Giv kundesupport og servicekommunikation.
• Kør analyser for at forbedre TrySpeak AI-sprogindlæringsoplevelsen for både begyndere og avancerede elever.

4. Retlige grundlag (GDPR/UK GDPR)

• Kontrakt — at levere anmodede funktioner (f.eks. AI-samtaleøvelse, lektioner, certifikater).
• Legitime interesser — serviceforbedring, sikkerhed og forebyggelse af svindel.
• Samtykke — cookies/analytics i visse regioner; stemmebehandling hvor påkrævet.
• Juridiske forpligtelser — skat, regnskab, overholdelse.

5. Cookies ＆ lignende teknologi

Vi bruger nødvendige cookies til at holde dig logget ind og huske dine sprogindstillinger; analyse-cookies til at måle brugsmønstre; og funktionelle cookies til at forbedre praksis med AI-samtaler og kvaliteten af udtale-feedback. Du kan administrere cookies via dine browserindstillinger og gældende samtykkebannere.

6. Deling og processorer

Vi sælger ikke personlige oplysninger. Vi deler begrænsede oplysninger med tjenesteudbydere under kontrakter, der begrænser behandling til vores dokumenterede instruktioner, herunder:

• Cloud-hosting, lagring og indholdslevering;
• Analyse og fejlrådgivning;
• Betalingsbehandling;
• Kundesupport og e-maillevering;
• AI-modeludbydere og talebehandling (se nedenfor).

7. AI-model og talebehandling

For at levere AI-samtaleøvelse, realtids feedback på udtale og adaptive læringsfunktioner kan vi overføre dine input til og modtage output fra tredjeparts AI- og taleudbydere, der fungerer som databehandlere. Hvor det er muligt, anmoder vi udbydere om ikke at bruge dine data til at træne deres modeller. Vi gemmer prompts og outputs i din læringshistorik, så du kan gennemgå fremskridt og generere AI-sprogcertifikater.

Du kan slette lektionstransskriptioner og lyd fra din kontohistorik (se Dine privatlivsrettigheder).

8. Opbevaring af data

• Kontooplysninger — opbevares, mens din konto er aktiv; slettes eller anonymiseres inden for 30–90 dage efter anmodning om permanent sletning, medmindre loven kræver længere.
• Læringshistorik — gemt til fremdriftssporing og certifikater; du kan slette elementer eller hele historikken fra dine kontoindstillinger.
• Logfiler og diagnostik — typisk 12–18 måneder.
• Betalingsoplysninger — opbevares i henhold til skattemæssige og regnskabsmæssige regler.

9. Internationale overførsler

Dine oplysninger kan blive behandlet uden for dit land. Vi anvender passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktbestemmelser, for at beskytte grænseoverskridende overførsler, hvor det er påkrævet.

10. Børn og Teen-tilstand

TrySpeak AI tilbyder en valgfri Teen Mode. Når den er aktiveret, skjules voksenemner og ufiltrerede rollespilsscener, og interaktioner filtreres for alderssvarende sprogindlæring. Hvis du er forælder eller værge og mener, at en mindreårig har afgivet oplysninger uden samtykke, kontakt os for at få det fjernet.

11. Dine rettigheder til privatlivets fred

Afhængigt af din placering kan du have ret til at få adgang til, rette, slette, begrænse/fravælge visse behandlinger eller anmode om dataportabilitet. Indsend anmodninger ved at sende en e-mail til [email protected]. Vi vil verificere din anmodning og svare i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis din anmodning afvises, kan du anke ved at svare på vores afgørelses-e-mail med "Appeal".

12. Californien-meddelelse (CCPA/CPRA)

• Kategorier indsamlet — identifikatorer, internetaktivitet, geolokation (cirka), lyd (hvis du bruger stemmefunktioner), aktivitet i appen og køboplysninger.
• Formål — at levere og forbedre AI-sprogindlæringstjenester, sikkerhed/svindelforebyggelse og kundesupport.
• Salg/Deling — vi sælger ikke personlige oplysninger. Vi deler ikke personlige oplysninger til tværkontekstuel adfærdsbaseret annoncering.
• Fravælg — administrer analysekager i din browser og samtykkebanner. Du kan også sende os en e-mail for at begrænse behandling af følsomme data.
• Opbevaring — se afsnit 8.
• Rettigheder — få adgang til, slette, rette og begrænse følsomme personoplysninger; anmodninger fra autoriseret repræsentant accepteres ved korrekt verificering.

13. Sikkerhed og hændelsesrespons

Vi implementerer administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte personoplysninger. Hvis vi bliver bekendt med en sikkerhedshændelse, der påvirker dine oplysninger, vil vi underrette dig i overensstemmelse med gældende lovgivning.

14. Do Not Track ＆ signaler

Vores tjenester reagerer i øjeblikket ikke på Do Not Track-signaler. Vi respekterer samtykkevalg, der præsenteres i vores cookie-banner, og dine browserindstillinger i det omfang, loven kræver det.

15. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Materielle ændringer vil blive meddelt i produktet eller via e-mail. Din fortsatte brug af TrySpeak.ai indikerer accept af opdateringer.

16. Kontakt

QLian I.O.T US LLC
E-mail: [email protected]

Træder i kraft: 15. april 2026 · Sidst opdateret: 15. april 2026