Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme

TrySpeak.ai provozuje QLian I.O.T US LLC. Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme osobní údaje, když používáte TrySpeak AI k učení jakéhokoli jazyka online — včetně naší AI konverzační praxe, zpětné vazby k výslovnosti v reálném čase, lekcí vhodných pro začátečníky a strukturovaných učebních cest ve více než 30 jazycích.

2. Data, která shromažďujeme

• Účet a profil — e-mail, jméno (volitelné), zvolený jazyk rozhraní, heslo (zahashované) a nastavení účtu.
• Učební aktivita — přepisy lekcí, seznamy slovíček, nahrávky výslovnosti, historie dialogů konverzace s AI, sledování pokroku, certifikáty a doba studia.
• Údaje o používání — adresa IP (zahashovaná nebo zkrácená pro analytiku), typ prohlížeče, informace o zařízení, navštívené stránky, používané funkce, časová razítka.
• Hlasová data — zvukové záznamy vašeho projevu při používání funkcí procvičování výslovnosti. Tyto záznamy jsou dočasně zpracovávány pro zpětnou vazbu v reálném čase ohledně výslovnosti a poté jsou uloženy ve vaší historii učení, dokud je nesmažete.
• Předplatné a platby — podrobnosti o transakci, způsob platby (prostřednictvím zprostředkovatelů jako Stripe), fakturační adresa; neukládáme úplná čísla karet.
• Cookies & místní úložiště — viz sekce Cookies níže.

3. Jak používáme data

• Poskytujte procvičování konverzace s AI, lekce, hodnocení výslovnosti, certifikáty a další funkce pro výuku jazyků ve více než 30 jazycích.
• Personalizujte si svou učební cestu — přizpůsobování obtížnosti, doporučení scénářů a opakování slovní zásoby na základě vašeho pokroku.
• Udržujte bezpečnost, předcházejte zneužití a podporujte filtry obsahu Teen Mode.
• Poskytujte zákaznickou podporu a komunikaci se zákazníky.
• Proveďte analýzu, abyste zlepšili jazykové vzdělávací prostředí TrySpeak AI pro začátečníky i pokročilé studenty.

4. Právní základy (GDPR/UK GDPR)

• Smlouva — poskytovat požadované funkce (např. procvičování konverzace s AI, lekce, certifikáty).
• Oprávněné zájmy — zlepšování služeb, bezpečnost a prevence podvodů.
• Souhlas — cookies/analytika v určitých regionech; zpracování hlasu tam, kde je to vyžadováno.
• Právní povinnosti — daňové, účetní, shoda.

5. Cookies a podobné technologie

Používáme nezbytné soubory cookie, abychom vás udrželi přihlášené a zapamatovali si vaše jazykové preference; analytické soubory cookie k měření vzorců používání; a funkční soubory cookie ke zlepšení cvičení konverzace s AI a kvality zpětné vazby k výslovnosti. Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče a příslušných bannerů pro souhlas.

6. Sdílení a procesory

Neprodáváme osobní údaje. Sdílíme omezené údaje s poskytovateli služeb na základě smluv, které omezují zpracování na naše zdokumentované pokyny, včetně:

• Cloud hosting, úložiště a distribuce obsahu;
• Analytika a hlášení pádů
• Zpracování plateb;
• Zákaznická podpora a doručování e-mailů;
• Poskytovatelé modelů umělé inteligence a zpracování řeči (viz níže).

7. AI model ＆ zpracování řeči

Abychom poskytli nácvik rozhovorů s umělou inteligencí, zpětnou vazbu k výslovnosti v reálném čase a adaptivní výukové funkce, můžeme vaše vstupy přenášet a přijímat výstupy od poskytovatelů AI a hlasových služeb třetích stran působících jako zpracovatelé údajů. Kde je to možné, žádáme poskytovatele, aby vaše data nepoužívali k trénování svých modelů. Uchováváme výzvy a výstupy ve vaší historii učení, abyste mohli sledovat pokrok a vytvářet certifikáty jazykových dovedností AI.

Můžete ze své historie účtu odstranit přepisy lekcí a zvukové nahrávky. (vidět Vaše práva na ochranu soukromí).

8. Uchovávání údajů

• Údaje o účtu — uchovávány, dokud je váš účet aktivní; po trvalém požadavku na smazání odstraněny nebo anonymizovány do 30–90 dnů, pokud zákon nevyžaduje delší dobu.
• Historie učení — uchovávána pro sledování pokroku a certifikáty; z účtu v nastavení můžete odstranit položky nebo celou historii.
• Protokoly a diagnostika — typicky 12–18 měsíců.
• Záznamy o platbách — uchovávány podle daňových a účetních předpisů.

9. Mezinárodní převody

Vaše údaje mohou být zpracovávány mimo vaši zemi. K ochraně přeshraničních přenosů tam, kde je to vyžadováno, používáme vhodná záruky, jako jsou standardní smluvní doložky.

10. Režim pro děti a teenagery

TrySpeak AI nabízí volitelný Teen Mode. Po jeho zapnutí jsou skryta témata pro dospělé a nevyfiltrovaná scénáře hraní rolí, a interakce jsou filtrovány pro věkově přiměřené učení jazyků. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nezletilá osoba poskytla data bez souhlasu, kontaktujte nás, abychom je odstranili.

11. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít práva na přístup, opravu, vymazání, omezení/odhlášení se z určitého zpracování nebo požadavek na přenositelnost. Žádosti zasílejte e-mailem na [email protected]. Ověříme váš požadavek a odpovíme v souladu s platnými zákony. Pokud bude váš požadavek zamítnut, můžete se odvolat zasláním odpovědi na náš rozhodovací e-mail s nápisem „Odvolání“.

12. Upozornění Kalifornie (CCPA/CPRA)

• Shromážděné kategorie — identifikátory, internetová aktivita, geolokace (přibližná), zvuk (pokud používáte hlasové funkce), aktivita v aplikaci a informace o nákupech.
• Účely — poskytovat a zlepšovat služby pro výuku jazyků pomocí umělé inteligence, prevenci bezpečnostních hrozeb/podvodů a zákaznickou podporu.
• Prodej/Zdílení — neprodáváme osobní údaje. Nesháníme ani nesdílíme osobní údaje pro reklamní účely založené na chování napříč kontexty.
• Odhlásit — spravujte analytické soubory cookie ve svém prohlížeči a lištu souhlasu. Můžete nám také zaslat e-mail s žádostí o omezení zpracování citlivých údajů.
• Uchovávání — viz oddíl 8.
• Práva — přístup, vymazání, oprava a omezení citlivých osobních údajů; žádosti oprávněného zástupce budou akceptovány po řádném ověření.

13. Zabezpečení a reakce na incidenty

Provádíme administrativní, technická a fyzická opatření k ochraně osobních údajů. Pokud se dozvíme o bezpečnostním incidentu, který ovlivní vaše informace, oznámíme vám to v souladu s příslušnými zákony.

14. Nezasledovat ＆ signály

Naše služby v současné době nereagují na signály Do Not Track. Respektujeme volby souhlasu uvedené v našem banneru cookies a nastavení vašeho prohlížeče v rozsahu vyžadovaném zákonem.

15. Změny

Můžeme aktualizovat tuto Zásady ochrany osobních údajů. Podstatné změny budou oznámeny v produktu nebo e-mailem. Vaše pokračující používání TrySpeak.ai znamená souhlas s aktualizacemi.

16. Kontakt

QLian I.O.T US LLC
E-mail: [email protected]

Platnost od: 15. dubna 2026 · Naposledy aktualizováno: 15. dubna 2026