Pravila privatnosti

1. Ko smo mi

TrySpeak.ai vodi QLian I.O.T US LLC. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, štitimo i dijelimo lične podatke kada koristite TrySpeak AI za učenje bilo kog jezika putem interneta — uključujući našu AI vježbu razgovora, povratnu informaciju o izgovoru u stvarnom vremenu, lekcije prilagođene početnicima i strukturirane obrazovne puteve na više od 30 jezika.

2. Podaci koje prikupljamo

• Nalog i profil — e-pošta, ime (opcionalno), odabrani jezik sučelja, lozinka (haširana), i postavke naloga.
• Aktivnost učenja — transkripti lekcija, popisi vokabulara, snimci izgovora, istorija dijaloga s AI, praćenje napretka, certifikati i vrijeme učenja.
• Podaci o upotrebi — IP adresa (hashirana ili skraćena za analitiku), tip preglednika, informacije o uređaju, posjećene stranice, korištene funkcije, vremenske oznake.
• Podaci o glasu — audio snimci vašeg govora pri korištenju funkcija za vježbanje izgovora. Oni se privremeno obrađuju radi povratne informacije o izgovoru u stvarnom vremenu, a zatim se pohranjuju u vašu historiju učenja dok ih ne izbrišete.
• Pretplata i plaćanje — detalji transakcije, način plaćanja (putem procesora kao što je Stripe), adresa za naplatu; ne pohranjujemo pune brojeve kartica.
• Kolačići i lokalna pohrana — vidi odjeljak Kolačići dolje.

3. Kako koristimo podatke

• Pružite vježbu razgovora s AI-jem, lekcije, ocjenjivanje izgovora, certifikate i druge značajke učenja jezika na više od 30 jezika.
• Personalizirajte svoj put učenja — prilagođavanje težine, preporuka scenarija i pregleda vokabulara na osnovu vašeg napretka.
• Održavajte sigurnost, sprječavajte zloupotrebu i podržavajte Način za tinejdžere filtere sadržaja.
• Pružajte komunikaciju za podršku i usluge korisnicima.
• Pokrenite analitiku kako biste poboljšali TrySpeak AI iskustvo učenja jezika za početnike i napredne učenike podjednako.

4. Pravne osnove (GDPR/UK GDPR)

• Ugovor — pružiti tražene funkcije (npr. AI vježba razgovora, lekcije, certifikati).
• Legitimni interesi — poboljšanje usluge, sigurnost i sprječavanje prijevara.
• Pristanak — kolačići/analitika u određenim regijama; obrada glasa tamo gdje je potrebna.
• Pravne obaveze — porezi, računovodstvo, usaglašenost.

5. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo neophodne kolačiće da vas održimo prijavljenim i zapamtimo vaše jezičke postavke; analitičke kolačiće za mjerenje obrazaca upotrebe; i funkcionalne kolačiće za poboljšanje vježbe razgovora s AI i kvaliteta povratnih informacija o izgovoru. Kolačiće možete upravljati putem postavki vašeg preglednika i odgovarajućih bannera za pristanak.

6. Dijeljenje i procesori

Ne prodajemo lične podatke. Dijelimo ograničene podatke sa pružateljima usluga na osnovu ugovora koji ograničavaju obradu na naše dokumentirane upute, uključujući:

• Cloud hosting, skladištenje i isporuka sadržaja;
• Analitika i izvještavanje o padovima
• Obrada plaćanja;
• Podrška korisnicima i dostava e-pošte;
• Pružatelji modela umjetne inteligencije i obrada govora (vidi dolje).

7. AI model i obrada govora

Da bismo pružili vježbu razgovora s AI-jem, povratne informacije o izgovoru u stvarnom vremenu i adaptivne značajke učenja, možemo prenositi vaše unose i primati izlaze od pružatelja AI i govorne tehnologije trećih strana koji djeluju kao obrađivači podataka. Gdje je to dostupno, molimo pružatelje da ne koriste vaše podatke za treniranje svojih modela. Zadržavamo upite i izlaze u vašoj istoriji učenja kako biste mogli pregledati napredak i generirati AI jezične certifikate.

Možete izbrisati transkripte lekcija i audio zapise iz istorije svog računa (vidjeti Vaša prava na privatnost).

8. Čuvanje podataka

• Podaci o računu — čuvaju se dok je vaš račun aktivan; brišu se ili anonimiziraju u roku od 30–90 dana nakon zahtjeva za trajnim brisanjem, osim ako zakon ne nalaže duže.
• Istorija učenja — čuva se radi praćenja napretka u moćima i certifikata; možete izbrisati stavke ili cijelu historiju iz postavki vašeg naloga.
• Dnevnici i dijagnostika — obično 12–18 mjeseci.
• Evidencija plaćanja — čuva se u skladu s poreskim i računovodstvenim pravilima.

9. Međunarodna prenosljenja

Vaši podaci mogu biti obrađeni izvan vaše zemlje. Koristimo odgovarajuće mjere zaštite, kao što su Standardne ugovorne klauzule, kako bismo zaštitili prekogranične prijenose kada je to potrebno.

10. Djeca i način za tinejdžere

TrySpeak AI nudi opcionalni Teen Mode. Kada je omogućen, teme za odrasle i nefiltrovane scenarije igranja uloga su sakriveni, a interakcije su filtrirane radi učenja jezika prikladnog za dob. Ako ste roditelj ili staratelj i vjerujete da je maloljetnik dao podatke bez pristanka, kontaktirajte nas da ih uklonimo.

11. Vaša prava privatnosti

U zavisnosti od vaše lokacije, možda imate prava na pristup, ispravku, brisanje, ograničavanje/odjavu od određenih obrada ili zahtjev za prenosivost. Podnesite zahtjeve slanjem e‑pošte na [email protected]. Provjerit ćemo vaš zahtjev i odgovoriti u skladu sa važećim zakonima. Ako vam je zahtjev odbijen, možete uložiti žalbu odgovaranjem na naš e-mail s odlukom s riječi „Žalba“.

12. Obavještenje Kalifornije (CCPA/CPRA)

• Kategorije koje se prikupljaju — identifikatori, internet aktivnost, geolokacija (približno), audio (ako koristite funkcije govora), aktivnost unutar aplikacije i informacije o kupovinama.
• Svrhe — pružanje i poboljšanje AI usluga učenja jezika, sprječavanje prijevara/bezbjednost i korisnička podrška.
• Prodaja/Dijeljenje — ne prodajemo lične podatke. Ne dijelimo lične podatke za oglašavanje bazirano na ponašanju u različitim kontekstima.
• Isključivanje — upravljajte kolačićima za analitiku u svom pregledniku i banerom za pristanak. Također nam možete poslati e-poštu kako biste ograničili obradu osjetljivih podataka.
• Zadržavanje — vidi odjeljak 8.
• Prava — pristup, brisanje, ispravljanje i ograničavanje osjetljivih ličnih podataka; zahtjevi ovlaštenog predstavnika prihvataju se uz odgovarajuću provjeru.

13. Sigurnost i odgovor na incidente

Sprovodimo administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite osmišljene za zaštitu ličnih podataka. Ako saznamo za sigurnosni incident koji utiče na vaše informacije, obavijestit ćemo vas u skladu sa važećim zakonima.

14. Do Not Track i signali

Naše usluge trenutno ne odgovaraju na Do Not Track signale. Poštujemo izbore pristanka prikazane u našem banneru za kolačiće i postavke vašeg preglednika u onoj mjeri u kojoj to zahtijeva zakon.

15. Promjene

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Bitne promjene bit će objavljene u proizvodu ili putem e-pošte. Vaše daljnje korištenje TrySpeak.ai znači prihvatanje ažuriranja.

16. Kontakt

QLian I.O.T US LLC
E-pošta: [email protected]

Stupa na snagu: 15. april 2026. · Zadnja izmjena: 15. april 2026.