গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কে

TrySpeak.ai পরিচালনা করে QLian I.O.T US LLC। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা আছে যে আপনি অনলাইনে কোন ভাষা শিখতে TrySpeak AI ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সুরক্ষিত করি এবং শেয়ার করি — এর মধ্যে রয়েছে আমাদের AI কথোপকথন অনুশীলন, রিয়েল-টাইম উচ্চারণ প্রতিক্রিয়া, শুরু পর্যায়ের জন্য উপযোগী পাঠ্য এবং 30+ ভাষায় গঠিত শেখার পথসমূহ।

২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল — ইমেইল, নাম (ঐচ্ছিক), নির্বাচিত ইন্টারফেস ভাষা, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা), এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দসমূহ।
• শিক্ষণ কার্যক্রম — পাঠের লিপি, শব্দভান্ডারের তালিকা, উচ্চারণ রেকর্ডিং, এআই কথোপকথনের ডায়ালগ ইতিহাস, অগ্রগতি ট্র্যাকিং, সার্টিফিকেট, এবং পাঠ অধ্যয়নের সময়।
• ব্যবহারের ডেটা — আইপি ঠিকানা (অ্যানালাইটিকসের জন্য হ্যাশ করা বা সংক্ষিপ্ত), ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, পরিদর্শিত পেজসমূহ, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যসমূহ, টাইমস্ট্যাম্প।
• ভয়েস ডেটা — উচ্চারণ অনুশীলন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার বক্তব্যের অডিও রেকর্ডিং। এগুলি রিয়েল-টাইম উচ্চারণ প্রতিক্রিয়ার জন্য সাময়িকভাবে প্রক্রিয়াজাত করে, তারপর আপনি এগুলি মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার শেখার ইতিহাসে সংরক্ষণ করা থাকে।
• সাবস্ক্রিপশন ও অর্থপ্রদান — লেনদেনের বিবরণ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি (Stripe-এর মতো প্রসেসরদের মাধ্যমে), বিলিং ঠিকানা; আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না.
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ — নিচে কুকিজ সেকশন দেখুন।

৩। আমরা কীভাবে ডেটা ব্যবহার করি

• ৩০টিরও বেশি ভাষায় AI সংলাপ অনুশীলন, পাঠদান, উচ্চারণ স্কোরিং, সার্টিফিকেট এবং অন্যান্য ভাষা শিক্ষার সুযোগ-সুবিধা প্রদান করুন।
• আপনার অগ্রগতির উপর ভিত্তি করে কঠিনতা, দৃশ্যমান পরামর্শ এবং শব্দভান্ডারের পুনরাবৃত্তি অভিযোজিত করে আপনার শেখার পথকে ব্যক্তিগতকরণ করুন।
• নিরাপত্তা বজায় রাখুন, অপব্যবহার প্রতিরোধ করুন, এবং টিন মোড বিষয়বস্তু ফিল্টারগুলিকে সমর্থন করুন।
• গ্রাহক সহায়তা এবং পরিষেবা যোগাযোগ প্রদান করুন।
• নবাগত এবং উন্নত শিক্ষার্থীদের জন্য TrySpeak AI ভাষা শেখার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ চালান।

4. বৈধ ভিত্তি (জিডিপিআর/ইউকে জিডিপিআর)

• চুক্তি — অনুরোধকৃত বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করতে (উদাহরণস্বরূপ, এআই কথোপকথন অনুশীলন, পাঠ, সার্টিফিকেট)।
• বৈধ স্বার্থসমূহ — সেবা উন্নতি, সুরক্ষা, এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
• সম্মতি — নির্দিষ্ট অঞ্চলে কুকি/বিশ্লেষণ; যেখানে প্রয়োজন সেখানে ভয়েস প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — কর, হিসাবরক্ষণ, সম্মতি।

৫. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা আপনাকে সাইন ইন করা রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দগুলি মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি; ব্যবহার প্যাটার্নগুলি পরিমাপ করার জন্য বিশ্লেষণ কুকিজ; এবং AI কথোপকথন অনুশীলন এবং উচ্চারণ প্রতিক্রিয়া গুণমান উন্নত করার জন্য কার্যকরী কুকিজ। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস এবং প্রযোজ্য সম্মতি ব্যানারগুলির মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

৬. শেয়ারিং ও প্রসেসরসমূহ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা সীমিত পরিমাণের তথ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করে থাকি, যারা এমন চুক্তির অধীনে থাকে যা প্রক্রিয়াকরণকে আমাদের নথিভুক্ত নির্দেশনায় সীমাবদ্ধ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ক্লাউড হোস্টিং, স্টোরেজ, এবং কনটেন্ট ডেলিভারি;
• অ্যানালাইটিক্স এবং ক্র্যাশ রিপোর্টিং;
• পেমেন্ট প্রসেসিং;
• কাস্টমার সাপোর্ট এবং ইমেইল ডেলিভারি;
• এআই মডেল সরবরাহকারী এবং ভাষণ প্রক্রিয়াকরণ (নিচে দেখুন)।

৭. এআই মডেল ＆ স্পিচ প্রসেসিং

এআই কথোপকথন অনুশীলন, রিয়েল-টাইম উচ্চারণ প্রতিক্রিয়া এবং অভিযোজ্য শেখার বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের এআই ও ভাষণ প্রদানকারীদের (যারা ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে) কাছে আপনার ইনপুট পাঠাতে এবং তাদের কাছ থেকে আউটপুট গ্রহণ করতে পারি। যেখানে সম্ভব, আমরা প্রদানকারীদের অনুরোধ করি যে তারা আপনার ডেটা তাদের মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার না করুক। আমরা আপনার শেখার ইতিহাসে প্রোম্পট এবং আউটপুট সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অগ্রগতি পর্যালোচনা করতে এবং এআই ভাষার সার্টিফিকেট তৈরি করতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে পাঠের ট্রান্সক্রিপ্ট এবং অডিও মুছে ফেলতে পারবেন (দেখুন আপনার গোপনীয়তার অধিকার).

৮. ডেটা সংরক্ষণ

• অ্যাকাউন্ট ডেটা — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত; স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধের ৩০–৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা বা অচিহ্নিত করা হবে, যদি আইন দীর্ঘকাল ধরে রাখার কথা না বলে।
• শিখনের ইতিহাস — শক্তি অগ্রগতি ট্র্যাকিং এবং সার্টিফিকেট সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে রাখা হয়; আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আইটেম বা সব ইতিহাস মুছে ফেলতে পারেন।
• লগ এবং ডায়াগনস্টিকস — সাধারণত 12–18 মাস।
• পেমেন্ট রেকর্ডস — কর ও হিসাবরক্ষণ নিয়মাবলীর অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।

৯. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার ডেটা আপনার দেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, ক্রস-বর্ডার স্থানান্তরগুলি সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজেস (Standard Contractual Clauses) এর মতো উপযুক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ব্যবহার করি।

10. শিশু ও কিশোর মোড

TrySpeak AI একটি ঐচ্ছিক টিন মোড অফার করে। অনুপ্রবেশ করলে প্রাপ্তবয়স্ক বিষয় এবং অনফিল্টারড রোল-প্লে দৃশ্যগুলি লুকানো হয়, এবং ইন্টারঅ্যাকশনগুলি বয়স-উপযুক্ত ভাষা শিক্ষার জন্য ফিল্টার করা হয়। আপনি যদি একজন পিতা/মাতা বা অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে একজন নাবালক সম্মতি ছাড়াই তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে এটি সরানোর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনাকে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের অ্যাক্সেস, সংশোধন, মোছা, সীমাবদ্ধ/অপ্ট-আউট করার অধিকার বা পোর্টেবিলিটি অনুরোধের অধিকার থাকতে পারে। অনুরোধ করতে ইমেইল করে জমা দিন [email protected]. আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানাব। যদি আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হয়, আপনি আমাদের সিদ্ধান্ত ইমেলে "Appeal" লিখে আপিল করতে পারেন।

১২। ক্যালিফোর্নিয়া নোটিশ (CCPA/CPRA)

• সংগ্রহ করা বর্গসমূহ — পরিচায়ক, ইন্টারনেট কার্যকলাপ, ভূ-অবস্থান (প্রায়), অডিও (যদি আপনি ভয়েস ফিচার ব্যবহার করেন), অ্যাপ-ভিত্তিক কার্যকলাপ, এবং কেনাকাটার তথ্য.
• উদ্দেশ্যসমূহ — এআই ভাষা শেখার পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা, নিরাপত্তা/প্রতারণা প্রতিরোধ, এবং গ্রাহক সমর্থন।
• বিক্রয়/শেয়ার — আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা ক্রস-কনটেক্সট আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
• অপ্ট-আউট — আপনার ব্রাউজারে অ্যানালিটিক্স কুকিজ এবং সম্মতি ব্যানার পরিচালনা করুন। আপনি স্পর্শকাতর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার জন্য আমাদের ইমেইলও করতে পারেন।
• সংরক্ষণ — বিভাগ 8 দেখুন।
• অধিকার — সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা, সংশোধন এবং সীমাবদ্ধ করা; যথাযথ যাচাইসাপেক্ষে অনুমোদিত এজেন্টের অনুরোধ গৃহীত হবে।

১৩. সুরক্ষা ও ঘটনা প্রতিক্রিয়া

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং ভৌত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। যদি আমরা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে জানতে পারি, তখন আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে তা জানাব।

১৪. ট্র্যাক করবেন না এবং সংকেতগুলি

আমাদের সেবাগুলো বর্তমানে ＂ডু নট ট্র্যাক＂ (Do Not Track) সংকেতগুলির প্রতি সাড়া দেয় না। আমরা কুকি ব্যানারে প্রদত্ত সম্মতির পছন্দসমূহ এবং আপনার ব্রাউজারের সেটিংগুলিকে আইন দ্বারা নির্ধারিত পরিমাণ পর্যন্ত শ্রদ্ধা করি।

১৫. পরিবর্তনসমূহ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনসমূহ পণ্যটির মধ্যে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। TrySpeak.ai-র আপনার চলমান ব্যবহার আপডেটের গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

১৬. যোগাযোগ

QLian I.O.T US LLC
ইমেইল: [email protected]

কার্যকর: 15 এপ্রিল, 2026 · শেষ আপডেট: 15 এপ্রিল, 2026