سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُدار خدمة TrySpeak.ai بواسطة QLian I.O.T US LLC. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحمِها ونشاركها عندما تستخدم TrySpeak AI لتعلّم أي لغة عبر الإنترنت — بما في ذلك ممارسة المحادثة بالذكاء الاصطناعي، وتعليقات النطق في الوقت الفعلي، والدروس الملائمة للمبتدئين، ومسارات التعلم المنظمة لأكثر من 30 لغة.

2. البيانات التي نجمعها

• الحساب والملف الشخصي — البريد الإلكتروني، الاسم (اختياري)، لغة الواجهة المختارة، كلمة المرور (مشفرة تجزئياً)، وتفضيلات الحساب.
• نشاط تعلّمي — نصوص الدروس، قوائم المفردات، تسجيلات النطق، سجلات حوار المحادثة مع الذكاء الاصطناعي، تتبّع التقدم، الشهادات، ومدة الدراسة.
• بيانات الاستخدام — عنوان الـ IP (مجزأ أو مقوَّم للاحتسابات التحليلية)، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، الطوابع الزمنية.
• بيانات الصوت — تسجيلات صوتية لحديثك عند استخدام ميزات ممارسة النطق. تتم معالجتها مؤقتًا لتقديم تغذية راجعة فورية حول النطق، ثم تُخزن في سجل تعلمك حتى تقوم بحذفها.
• الاشتراك والدفع — تفاصيل المعاملة، طريقة الدفع (عبر معالجات مثل Stripe)، عنوان الفوترة؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات كاملة.
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي — انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.

3. كيف نستخدم البيانات

• قدّم تمارين محادثة بالذكاء الاصطناعي، ودروسًا، وتقييمًا للنطق، وشهادات، وميزات أخرى لتعلّم اللغات بالاشتراك عبر أكثر من 30 لغة.
• خصص مسار تعلمك — ضبط الصعوبة، وتوصيات السيناريو، ومراجعة المفردات بناءً على تقدمك.
• الحفاظ على السلامة، ومنع الإساءة، ودعم عوامل تصفية المحتوى وضع المراهقين.
• تقديم دعم وخدمات العملاء.
• قم بتشغيل تحليلات لتحسين تجربة تعلم اللغة في TrySpeak AI للمبتدئين والمتعلمين المتقدمين على حد سواء.

4. الأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة)

• العقد — لتقديم الميزات المطلوبة (مثل: ممارسة المحادثة باستخدام الذكاء الاصطناعي، الدروس، الشهادات).
• المصالح المشروعة — تحسين الخدمة، والأمن، ومنع الاحتيال.
• الموافقة — الكوكيز/التحليلات في مناطق معينة؛ معالجة الصوت حيثما يلزم.
• الالتزامات القانونية — الضرائب، المحاسبة، الامتثال.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكر تفضيلات لغتك؛ وملفات تعريف الارتباط التحليلية لقياس أنماط الاستخدام؛ وملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتحسين ممارسة المحادثة مع الذكاء الاصطناعي وجودة ملاحظات النطق. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك ولافتات الموافقة المطبقة.

6. المشاركة والمعالجات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. نشارك بيانات محدودة مع مزوِّدي الخدمة بموجب عقود تقيد المعالجة لتقتصر على تعليماتنا الموثقة، بما في ذلك:

• الاستضافة السحابية والتخزين وتوزيع المحتوى؛
• التحليلات والإبلاغ عن الأعطال;
• معالجة الدفعات؛
• دعم العملاء وتوصيل البريد الإلكتروني؛
• مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي ومعالجة الكلام (انظر أدناه).

7. نموذج الذكاء الاصطناعي ومعالجة الكلام

لتقديم ممارَسَة المحادثة بالذكاء الاصطناعي، وردود فعل فورية حول النطق، وميزات التعلم التكيفية، قد نقوم بنقل مدخلاتك واستلام المخرجات من مزوّدي الذكاء الاصطناعي والصوت التابعين لجهات خارجية الذين يعملون كمعالِجين للبيانات. حيثما كان ذلك متاحًا، نطلب من المزوّدين عدم استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم. نحتفظ بالتنبيهات والمخرجات في سجل تعلمك حتى تتمكن من مراجعة التقدّم وإصدار شهادات لغة بالذكاء الاصطناعي.

يمكنك حذف نصوص الدروس والصوت من محفوظات حسابك (انظر حقوقك المتعلقة بالخصوصية).

8. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب — محفوظة ما دام حسابك نشطًا؛ تُحذف أو تُجهَّل الهوية خلال 30–90 يومًا بعد طلب الحذف النهائي، ما لم يَتطلّب القانون مدة أطول.
• تاريخ التعلم — احتُفظ به لتتبع تقدم القوة والشهادات؛ يمكنك حذف عناصر أو كل السجل من إعدادات حسابك.
• السجلات والتشخيصات — عادةً 12–18 شهرًا.
• سجلات الدفع — محفوظة وفقًا لقواعد الضرائب والمحاسبة.

9. التحويلات الدولية

قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. نستخدم تدابير حماية مناسبة، مثل بنود التعاقد القياسية، لحماية عمليات النقل عبر الحدود حيثما يلزم.

10. وضع الأطفال والمراهقين

تقدم TrySpeak AI وضع المراهقين الاختياري Teen Mode. عند التفعيل، تُخفى المواضيع الخاصة بالبالغين وسيناريوهات التقمص غير المصنفة، ويتم تصفية التفاعلات لتكون مناسبة من حيث اللغة لتعليم الفئة العمرية. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن قاصراً قدّم بيانات دون موافقة، فاتصل بنا لإزالتها.

11. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد/الانسحاب من بعض المعالجة، أو طلب قابلية النقل. قدِّم الطلبات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. سنقوم بالتحقق من طلبك والرد بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. إذا تم رفض طلبك، يمكنك الاستئناف بالرد على رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على قرارنا بكلمة "استئناف".

12. إشعار ولاية كاليفورنيا (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا / تعديل خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)

• الفئات التي يتم جمعها — المعرفات، نشاط الإنترنت، الموقع الجغرافي (تقريبي)، الصوت (إذا استخدمت ميزات الصوت)، نشاط داخل التطبيق، ومعلومات الشراء.
• الأغراض — لتقديم وتحسين خدمات تعلم اللغة بالذكاء الاصطناعي، ومنع الاحتيال/الأمن، ودعم العملاء.
• البيع/المشاركة — نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. نحن لا نشارك المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات.
• الانسحاب — إدارة ملفات تعريف الارتباط التحليلية في متصفحك وشريط موافقة الكوكيز. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتقييد معالجة البيانات الحساسة.
• الاحتفاظ — انظر القسم 8.
• الحقوق — الوصول، الحذف، التصحيح، وتقييد المعلومات الشخصية الحساسة؛ تُقبل طلبات الوكيل المفوض مع التحقق المناسب.

13. الأمان والاستجابة للحوادث

نحن ننفذ تدابير إدارية وفنية ومادية مصممة لحماية البيانات الشخصية. إذا علمنا بحدوث حادث أمني يؤثر على معلوماتك، فسوف نبلغك بما يتوافق مع القوانين المطبقة.

14. عدم التتبع ＆ الإشارات

خدماتنا لا تستجيب حالياً لإشارات عدم التعقب. نحن نحترم خيارات الموافقة المعروضة في شريط ملفات تعريف الارتباط وإعدادات متصفحك بالقدر الذي يفرضه القانون.

15. التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية داخل المنتج أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام TrySpeak.ai يدل على قبولك للتحديثات.

16. الاتصال

QLian I.O.T US LLC
البريد الإلكتروني: [email protected]

ساري المفعول: 15 أبريل 2026 · آخر تحديث: 15 أبريل 2026